河北科燃信息科技股份有限公司

公司介绍一、公司概况简介：河北科燃信息科技有限公司是一家实力雄厚、资源丰富、多元化发展的呼叫中心运营供应商，主要从事呼叫中心运营、渠道运营、电子商务、云服务、人工智能AI及信息服务业务，目前公司的业务也在逐步实现向多维度、多方向发展，同时公司拥有完整的运营管理体系，包括人员分层管理、新项目的事前预测、事中监控、事后落地效果验证等，实现一体化的闭环式工作模式，专注于为运营商、金融、电子商务、互联网企业及政府提供端到端的运营及服务解决方案。随着公司规模的扩大，目前公司的员工人数400余名，拥有坐席500个，除本公司石家庄、邯郸及周边县区设有8个办事处及分支机构。主要分布在：石家庄一江大厦（75个工位）职场外，另有石家庄卓达玫瑰园c座商务楼职场（70个工位）、邯郸职场（159个工位），石家庄卓达太阳城（50个工位），石家庄新乐职场（100个工位），同时还有位于石家庄高新区的高科技产业园，该职场主要从事人工只能语音开发研发。公司客户背景：中国移动集团公司河北分公司、中国铁通河北分公司、中国联通河北分公司、中国人寿河北分公司、石家庄各大品牌4 S店、北京语音智能技术开发公司、北京中诺宜华会计师事务所有限公司、埃森英语在线教育。客户背景强劲、渠道正规，均签有正式的合作协议。未来几年，我公司将通过专业化、标准化和高品质的要求，持续提高管理水平，经营绩效和综合竞争力，走在同行业的最前沿,做同行业的先行者。二、业务发展情况:公司从事信息技术服务软件的开发，大数据建模/分析/应用、呼叫中心运营、运营商业务渠道、云服务、网络与信息服务业务。为运营商、电子商务、金融、互联网企业和中小企业提供端到端的运营及服务解决方案。致力于信息科技拓展经营，发展愿景是成为综合性信息整合类企业。目前主要承接的项目：1、河北省内、外移动/联通外呼营销业务（主要包括赠送流量包，套餐升档、低消及宽带新装项目）；2、河北省的联通投诉处理工作3、全国知名电商平台每日优鲜华北、华东、华南社区群运营工作，负责老客户满意度回访及邀群工作。4、每日优鲜群运营，负责群内活跃客户及受理客户的咨询投诉工作。5、每日优鲜语音/在线接线工作，负责每日优鲜的电话专线/官网的业务咨询及受理，如:客户咨询近期优惠活动、会员充值折扣、快递的配送问题及商品质量问题等。6、VIPkid少儿英语在线教育电话外呼工作。7、会计事务所验资、审计、资产评估等电话外呼营销工作；