中国移动在线营销服务中心

中国移动在线营销服务中心（以下简称：中心）是中国移动集团公司的二级专业机构，是由原“中移在线服务有限公司”和“中国移动通信有限公司销售分公司”合并成立的新中心，于2021年2月在北京市注册成立。中心承担着中国移动“线上渠道的生产运营者、在线服务的全网提供者、全网生态合作运营的支撑者、智能化营销服务能力的构建者”的四者定位，以“创世界一流在线营销服务，打造数智体验新门户和价值经营主渠道”为战略目标，致力于利用互联网、大数据和人工智能技术为客户提供专业化、一体化的线上数字服务及权益运营服务，为中国移动数智化转型、高质量发展创造价值贡献。
公司现有员工超3.7万人，生产经营场地87个，生产网点遍布全国31个省市，包括洛阳、淮安两大智慧园区。公司具备 10万坐席的客户服务能力，服务中国移动9亿用户，月均服务客户次数达到35亿，是目前全球体量最大的呼叫中心和线上营销服务平台。