1.岗位职责
• 全面负责门店日常运营管理，包括但不限于员工排班、物料管理、卫生监督、设备维护等，确保门店有效运转，达成门店运营和服务目标。
• 负责门店员工的考核、激励与培训，搭建高效协作的员工团队，提升员工专业技能、服务意识和凝聚力，营造积极向上的工作氛围。
• 负责顾客关系维护，及时处理顾客投诉与建议，提升顾客满意度和复购率，树立门店良好的品牌形象。
• 对接公司总部，严格执行公司的各项规章制度、产品标准和营销方案，及时反馈门店运营情况、市场动态及员工诉求。
• 负责门店安全管理，排查消防、用电、食品安全等各类安全隐患，确保门店无安全事故发生。
• 协助进行客户接待、收银引导及产品制作。
2.任职要求
•大专及以上学历，1年以上茶饮店或餐饮行业店长管理经验，熟悉奶茶店运营流程者优先。
• 具备较强的目标感、执行力和统筹协调能力，能独立处理门店各类突发问题，具有良好的决策能力。
• 具备优秀的沟通表达能力和团队管理能力，能带领团队完成各项工作任务。
• 热爱茶饮行业，认同品牌理念，有责任心、有亲和力，能承受一定的工作压力，服从公司安排。
• 身体健康，无传染性疾病。熟悉食品安全相关规定，能严格制定门店产品安全标准和卫生规范。
3.职业发展及福利
• 晋升空间：完善的晋升体系，店长→区域经理→大区总监，能力突出者可快速晋升，提供广阔的职业发展平台。
• 基础福利：五险一金、带薪培训、节日福利、年终奖等。
• 其他福利：员工饮品免费畅饮，餐补、加班补贴、工作环境舒适，团队氛围轻松融洽等。