工作描述:
1、负责业户日常来访接待、服务中心业户服务电话的接听;
2、接到业户的投诉,无论是否合理,都必须依照《业户投诉处理工作规程》的要求记录和出单,在当天完成对业户的电话回访;
3、接到业户以任何形式提出的建议、问询、质疑和求助时,依照《业户建议、问询、质疑和求助处理工作规程》处理;
4、接待业户报修时,应问清大致的维修项目和内容,并记录下来,立即联系维修人员尽快上门检查维修,维修完成后,前台人员需当天对业户进行电话回访;
职位要求:
1、大专及其以上学历
2、形象良好,沟通能力强
3、年龄:18-25岁,身高:男士172以上、女士165以上
职位福利:定期体检、节日福利、绩效奖金、五险一金、高温补贴、带薪年假