1、负责店铺商品全生命周期运营,包括商品上架、标题及关键词SEO优化、主图与详情页打磨、SKU布局、定价策略制定及库存管控,打造店铺爆款,优化商品结构,提升商品搜索排名与点击率、转化率。
2、负责天猫平台各类活动的策划、申报与执行,包括平台大促(618、双11、年货节等)、日常活动(聚划算、淘抢购、百亿补贴等)及店铺自主促销活动,统筹活动方案、页面设计、流量承接及效果复盘,对接平台小二争取优质资源位。3、负责店铺流量获取与推广优化,制定直通车、超级推荐、万相台、钻展等付费推广计划,控制推广预算,监控投放数据,优化ROI;同时拓展免费流量渠道,结合逛逛、短视频、直播等内容形式提升自然流量与品牌曝光度。
4、负责市场与竞品分析,定期收集行业动态、市场需求及竞争对手运营策略(选款、定价、推广、活动等),输出分析报告,结合店铺优势调整运营策略,保持市场竞争力。
5、负责店铺数据分析,每日、每周、每月监控核心运营数据(访客数、转化率、客单价、UV价值等),通过生意参谋、数据银行等工具分析数据变化原因,提出优化方案并落地执行,持续提升运营效率。
6、优化售前售后协同流程,降低差评与退货率,提升客户满意度与复购率。