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0941AG-理赔管理岗

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雇员点评标签

  • 工作环境好
  • 氛围活跃
  • 同事很nice
  • 团队执行强
  • 人际关系好
  • 交通便利
  • 非常锻炼人
  • 实力大公司

职位描述

人身险理赔保险
工作职责要求:
1. 贯彻执行公司运营管理制度要求及操作规则,根据实际业务需要制定相应细则及操作流程,组织实施承保、保全、理赔及客服等各项运营工作,保证公司业务运行顺畅高效、依法合规,有效促进公司业务发展和各项经营指标的达成。
2、负责权限内疑难、复杂案件的处理,确保机构案件处理的专业性;
3、负责对理赔结果、客户咨询提供专业性的理赔解释,使客户认同公司结论;
4、通过分析、总结理赔实务操作中的各项问题,提出专业性的理赔管理及理赔操作的改进意见;
5、 开展客户管理工作,创新服务模式,保证服务质量,有效控制、降低客户投诉,不断提升客户满意度;
任职资格:
1、本科及以上学历,金融、保险类/法学类/医学类/经济类等相关专业优先
2、1-3年同类岗位工作经验
3、熟悉核保核赔及客户服务等专业知识,熟悉运营管理业务流程,具备投诉处理专业技巧
4、具备良好的组织领导、数据分析、沟通协调及抗压能力,服务意识强
职位福利:五险一金、采暖补贴、带薪年假、补充医疗保险、定期体检、节日福利

工作地点

石家庄市长安区东大街5号开元金融中心11F

认证资质

营业执照信息

职位发布者

魏先生/人力资源

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中国平安致力于成为国际领先的科技型个人金融生活服务集团。2019年,中国平安深入推进"金融+科技"、"金融+生态"战略转型,持续提升数据化经营能力,整体业绩及核心金融业务持续稳健增长,科技赋能成效显著,生态赋能效果初显,综合金融用户数、客户数、客均合同、客均利润均有明显增长。公司实现营业收入同比增长19.7%至11,688.67亿元。截至2019年底,公司个人客户数首次突破两亿,互联网用户量达5.16亿,全年新增客户数3,657万,其中40.7%来自集团五大生态圈的互联网用户。中国平安始终践行"金融为实体经济服务"的精神,坚持把实体经济服务作为出发点和落脚点,通过旗下的保险、银行、信托、金融科技等业务,把逾4万亿金融资源配置到经济社会发展的重点领域和薄弱环节,包括通过保险保障、提供贷款、债权股权计划、普惠金融等多种方式,全面助力实体经济发展。凭借全球领先的创新科技,中国平安将科技深度运用于金融主业中,助力降本增效、风险管控,打造优质产品和极致服务体验,提升客户口碑。与此同时,平安将领先科技广泛应用在金融、医疗及智慧城市等领域,全面支撑"金融服务、医疗健康、汽车服务、房产服务、智慧城市"五大生态圈建设。在企业社会责任方面,平安深化可持续发展理念,MSCI ESG评级连续两次调高至A级,打造AI-ESG平台赋能责任投资,截至2019年12月末,公司责任投资规模达9,544.49亿元,可持续保险金额达121.21万亿元,绿色信贷年度授信总额590.56亿元。同时,平安积极响应国家脱贫攻坚战的号召,推进"三村扶贫工程"项目,累计提供专项扶贫资金249.05亿元。面对新冠肺炎疫情,平安第一时间推出保险保障、医疗支持、对外捐赠等多重支持举措,提供的物资及现金捐赠总额超1.75亿元。2020年,中国平安品牌价值持续提升,名列美国《财富》“世界500强企业”第21位,居全球金融企业第2位,《福布斯》全球上市公司2000强第7位,BrandZ™全球品牌价值100强第38位,蝉联全球保险品牌第1位。
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