岗位定位:平安社区网格事业部核心岗位,员工制、有底薪、五险一金,以老客户服务+综合金融经营为主,非传统陌拜销售。
一、核心职责
• 客户服务(基础)
1. 维护公司分配的网格内存量老客户(*******人),通过企业微信/电话/上门做保单保全、续期、理赔、年金领取等服务。
2. 解答保险/金融产品疑问,做需求分析与保障规划。
3. 社区金融知识普及、便民服务推广。
• 经营转化(业绩)
1. 老客户二次开发:寿险、产险、理财、贷款、信用卡等综合金融业务推荐。
2. 配合线上坐席,对意向客户约访/面访,促成成交。
3. 社区活动、客户信息维护、数据整理。
• 团队协作
联合线上坐席、团队伙伴共同经营网格客户。
二、任职要求
• 基本条件:25-45岁,大专及以上(学信网可查)。
• 能力:沟通好、亲和力强、服务意识好、抗压能力强。
• 经验优先:经验不限,保险/金融/销售/社区/物业/银行经验;本地居住优先。
• 工具:会用智能手机、基础办公软件。
三、薪资福利
• 底薪:底薪+提成+津贴综合收入7K-1.3W
• 提成:平安九大业务佣金,上不封顶。
• 津贴:新人/面访/续收/绩优/季度奖等,单月最高1万。
• 保障:签劳动合同,五险一金。
四、工作模式
• 公司分配网格+精准老客户,不用陌拜。
• 线上(企业微信/电话)+线下(面访)结合,早九晚六、周末双休。
• 配发PAD,科技化办公。
五、晋升通道
• 专业线:专员→高级专员→资深专员
• 管理线:专员→组经理→区域经理
• 考核周期短(通常3个月),晋升透明。