更新于 3月20日

售后技术支持工程师

8000-12000元
  • 北京海淀区
  • 3-5年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

机械设备电气设备网络/信息安全计算机硬件IT服务
岗位职责
1、负责产品测试并编写相应测试用例及测试报告;
2、负责为下级代理商提供技术支持及技术培训;
3、快速响应客户的报修请求,通过电话、远程或现场方式分析故障原因,解答客户疑问,维修产品;
4、负责产品样机及零备件的管理,以及零备件的销售流程的跟踪;
5、其它领导交代的事情;
任职要求
1、学历及专业:本科及以上学历,信息安全,计算机或电子信息相关专业优先;
2、工作经验:3-5年相关工作经验,有硬件售前售后技术支持相关从业经验者优先,年龄30岁以下优先;
3、专业技能:熟悉计算机网络,熟悉相关协议、交换、路由以及网络安全相关知识,熟悉外设产品测试及售后流程;
4、综合素质:做事认真细致,有责任心;对技术工作有热情,能灵活处理售后过程中遇到的问题;具备良好的沟通能力、演讲能力以及文档编写能力。

工作地点

北京海淀区上地创新大厦

认证资质

营业执照信息

职位发布者

许海涛/人事经理

三日内活跃
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公司Logo北京方正数码有限公司
北京方正数码有限公司成立于2000年,隶属于北大方正信息产业集团,是一家服务于居民智慧生活、企业数字化转型,立足于信息安全产业的自主创新型国家级高新技术企业。公司拥有数十种自主知识产权,应用于物联网产品、自主可控整体解决方案及整机类产品、智慧家居产品,在应用软件开发行业、计算机信息系统集成行业、智能化建筑行业享有盛誉。公司以技术研发和创新为立足的基石,坚持以客户为中心,紧随社会发展和技术变革,不断整合人才资源和技术优势,在大数据、区块链、云计算、物联网、移动互联、人工智能等方面不断开拓求新,提供涵盖架构咨询、应用系统开发、软件产品研发及销售、系统集成、系统运维等全产业IT服务和国产自主可控产品。在金融、制造、能源、交通、地产、���府等领域拥有广泛的行业应用,为中国人寿、戴姆勒、中国石化、江苏海事局、万达集团等众多标杆客户成功实施了软件研发和系统集成项目。公司拥有电子与智能化工程专业承包一级证书、安防工程企业设计施工维护一级证书、ITSS云计算服务能力二级证书、ITSS运维服务能力三级证书、信息系统集成及服务二级证书、建筑智能化系统专项设计乙级证书、建筑机电安装工程专业承包三级证书、软件能力成熟度(CMMI)三级证书、软件企业证书、国家级高新技术企业证书、企业信用AAA级证书、重合同守信用企业AAA级证书,通过ISO9001、ISO14001、ISO18001、ISO20000、ISO27001等标准体系认证,拥有资深的技术专家团队及覆盖全国的服务体系。公司是北京软件和信息服务综合实力百强企业、云计算500强企业,近年来屡获殊荣:自主可控领域值得信赖企业奖、智能家居行业最具创新企业奖、最佳服务商奖、行业最佳服务奖、行业信息化值得信赖品牌奖、中国智慧社区信息化最具影响力企业奖。公司在全国4大区域32个省市设立分支机构,建立覆盖售前、售中、售后的7x24全天候立体服务网络。公司与Microsoft、SAP、HP、华为、H3C、曙光、浪潮、等众多国内外知名企业建立了紧密合作关系,为用户提供领先的解决方案和优质高效的服务。面向未来,公司将继续开拓创新、肩负时代责任,秉承以客户为中心的理念,为客户提供更优质的产品和解决方案,致力成为智能社会的推动者和卓越贡献者,让生活更美好,让世界更智能。
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