岗位职责:
1.负责运维工单的进度追踪和报告,确保在SLA时间内解决工单;
2.协助业务和技术完成系统问题的调查,回复及报告;
3.完成定例系统操作作业和数据导出发送等;
4.相关运维报告和运维数据整理;
5.重大促销活动的支持 ,系统bug修复的推进 ;
6.维系客户关系、内部工作量的分配等。
任职要求:
1.本科毕业,1年以上工作经验;
2.具有较强的分析问题解决问题的能力,以及良好的团队协助沟通能力;
3具有较强的文字理解和表述能力,以及一定的文档整理制作能力;
4.积极向上,抗压能力强,能够接受较频繁加班;
5.具有较好的客户意识和服务意识
6.有相关电商运维项目工作经验者尤佳。