更新于 4月18日
职位描述
汽车售后服务汽车4S店/经销商
岗位职责：
1.负责来店客户的接待工作，执行车辆检查；
2.按照服务流程为客户提供车辆保养及使用的咨询、提醒等，建议维修范围、服务措施、车辆召回，提供维修费用和时间预估；
3.合理的分配维修工作任务，并负责向维修技工传达客户的想法并描述故障；
4.与维修车间协调，确保工作按照标准正确执行；
5.交付车辆，并解释维修的内容及费用等；
6.建立并完善客户及车辆档案；定期关系维护提醒，以提升客户忠诚度；
7.处理客户投诉，将特殊案例报给上级。
任职要求：
1、汽车相关专业大专以上学历，有驾照；
2、有良好地沟通表达能力、较强的客户服务意识、及处理客户投诉的能力；
3、汽车行业3-5年以上同岗位工作经验。
1.负责来店客户的接待工作，执行车辆检查；
2.按照服务流程为客户提供车辆保养及使用的咨询、提醒等，建议维修范围、服务措施、车辆召回，提供维修费用和时间预估；
3.合理的分配维修工作任务，并负责向维修技工传达客户的想法并描述故障；
4.与维修车间协调，确保工作按照标准正确执行；
5.交付车辆，并解释维修的内容及费用等；
6.建立并完善客户及车辆档案；定期关系维护提醒，以提升客户忠诚度；
7.处理客户投诉，将特殊案例报给上级。
任职要求：
1、汽车相关专业大专以上学历，有驾照；
2、有良好地沟通表达能力、较强的客户服务意识、及处理客户投诉的能力；
3、汽车行业3-5年以上同岗位工作经验。
职位福利：五险一金、绩效奖金、包吃、补充医疗保险、定期体检、带薪年假、节日福利
工作地点
灞桥区西安惠通陆华汽车销售有限公司(东北门)
公司信息
北京惠通陆华汽车销售有限公司
A轮 · 1000-9999人 · 汽车4S店/经销商、贸易/进出口、零售/批发、客运服务
已审核
公司介绍
惠通陆华集团创建于2000年，是中国汽车流通行业具有影响力豪华汽车经销商品牌之一，于2001年正式签约成为世界豪华SUV汽车品牌-路虎-在中国大陆地区首家授权代理商。历经21年的风雨洗礼与变迁，惠通陆华现已发展成为捷豹路虎品牌在中国大陆地区合作历史最长的经销商集团。自2008年起，惠通陆华连续多年名列中国汽车经销商百强集团，并蝉联中国汽车流通行业百亿俱乐部成员、中国汽车维修协会优秀会员单位。主营汽车品牌包括捷豹、路虎、奔驰、沃尔沃等多个国际高端品牌汽车的销售和服务,服务网络覆盖：北京、天津、河北、内蒙古、四川、陕西、广东等（自治区、省、直辖市），涉及20个重点城市，拥有品牌授权28家4S店。其中，22家为捷豹路虎品牌授权服务网点。惠通陆华秉承“客户为尊、服务至上、持续满足和创造客户需求”的经营理念，致力于成为中国最具价值的汽车服务商。
工商信息
企业名称 北京惠通陆华汽车销售有限公司
企业类型 有限责任公司（外商投资企业法人独资）
法人代表 黄晓军
经营状态 存续
成立时间 2000-06-02
注册资本 3000万元
认证资质
营业执照信息