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职位描述
8DAARPACD5whyIT服务计算机软件
岗位职责:
1、流程规范：流程规范梳理，业务流程规范不定时更新梳理；
2、质检业务情况：抽检IT服务人员的样本量，识别问题并推动改进；
3、质量改进：引导IT服务人员输出质量改进，根因分析、AAR、质量回溯，跟进改进活动落地并对落地情况进行评估；
4、KPI看护：业务KPI看护，月度验收IT服务人员的KPI达成情况及质量缺陷分析；
5、质量策划：辅导PM制定项目质量策划，执行质量策划中QC负责部分，监控质量策划活动落地情况；
6、负责问题排查IT产品或服务技术问题、平台运维等；
7、对用户问题进行分析、推动问题解决。
任职要求:
1、2年以上质量综合岗位相关工作经验；
2、1年以上IT运维项目质量管理经验；
3、具有一定英语阅读能和写作能力
1、流程规范：流程规范梳理，业务流程规范不定时更新梳理；
2、质检业务情况：抽检IT服务人员的样本量，识别问题并推动改进；
3、质量改进：引导IT服务人员输出质量改进，根因分析、AAR、质量回溯，跟进改进活动落地并对落地情况进行评估；
4、KPI看护：业务KPI看护，月度验收IT服务人员的KPI达成情况及质量缺陷分析；
5、质量策划：辅导PM制定项目质量策划，执行质量策划中QC负责部分，监控质量策划活动落地情况；
6、负责问题排查IT产品或服务技术问题、平台运维等；
7、对用户问题进行分析、推动问题解决。
任职要求:
1、2年以上质量综合岗位相关工作经验；
2、1年以上IT运维项目质量管理经验；
3、具有一定英语阅读能和写作能力
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奖金绩效
无
工作地点
贵阳花溪区贵安新区
相似职位
- 科技项目主管（质量管理方向）7000-10000元
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职位发布者
鲍德琴/人事经理
华为技术有限公司我们是华为，诞生于1987年。在成长的过程中，我们脚踏实地、奋勇向前。我们一直专注于ICT领域，为运营商、企业客户和消费者提供有竞争力的ICT解决方案、产品和服务。30年来我们不断积攒实力，如今已拥有来自全球170多个国家和地区的客户，全球三分之一的人口因华为受益。我们为员工提供：▲“华为大学”、“iLearning”、“导师制”等健全的培训制度；▲“专家管理双通道模式”的晋升途径；▲全球化的工作机会及视野。我们始终坚持“以客户为中心，以奋斗者为本”；只要你踏实肯干，华为就是你施展人生抱负的舞台。加入华为，与技术大牛共事，与行业精英一同成长；加入我们，你可以自带主角光环！联接，就像空气和水，慢慢融入生活的每个角落。我们期待与你一起共同探索全联接世界，共同领跑未来！我们是华为，诞生于1987年。在成长的过程中，我们脚踏实地、奋勇向前。我们一直专注于ICT领域，为运营商、企业客户和消费者提供有竞争力的ICT解决方案、产品和服务。30年来我们不断积攒实力，如今已拥有来自全球170多个国家和地区的客户，全球三分之一的人口因华为受益。我们为员工提供：▲“华为大学”、“iLearning”、“导师制”等健全的培训制度；▲“专家管理双通道模式”的晋升途径；▲全球化的工作机会及视野。我们始终坚持“以客户为中心，以奋斗者为本”；只要你踏实肯干，华为就是你施展人生抱负的舞台。加入华为，与技术大牛共事，与行业精英一同成长；加入我们，你可以自带主角光环！联接，就像空气和水，慢慢融入生活的每个角落。我们期待与你一起共同探索全联接世界，共同领跑未来！
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