网络安全技术支持工程师

1、作为云网络&安全方向的技术支持工程师，为云上客户提供网络&安全各类产品的问题技术支持，包括VPN/LB/Anti-DDoS/WAF/防火墙等云网络和云安全产品，负责升级的疑难问题快速定位、分析解决；
2、通过工具化、自动诊断等手段快速对云上客户问题进行分析和解决，包括网络、安全攻击（如CC攻击、漏洞利用）、配置异常等问题 ，确保云服务的稳定运行，并持续提升用户体验、客户满意度和产品能力；
3、与研发团队对接，根据客户反馈的问题推动云产品Bug修复、架构方案优化，推进后台诊断工具改进优化；
4、云平台网络&安全产品性能巡检，告警日志巡检和分析；
5、对客户问题归纳总结，沉淀体系化知识平台，推动产品和服务改进，指导用户合理使用云产品。
职位要求
1、计算机网络/安全相关专业本科以上学历，3年以上互联网行业网络/安全相关运维经验，熟悉云服务/混合云相关技术（k8s/Docker等）；流利英文沟通能力；
2、熟悉计算机/操作系统/网络/安全等技术的基本原理，有云上方面的运维或支持经验优先，精通至少一种开发和脚本语言（Java/C/C++/Python/Shell/Perl等)；
3、具备网络产品开发/测试/运维经验，精通TCP/IP、HTTP(S)技术，深入理解交换、路由原理，理解NAT, 负载均衡，VPN，网络虚拟化等相关网络技术；对操作系统TCP/IP内核协议栈有实践经验；了解主流Web服务器开发和运维；熟悉常用安全产品使用配置和策略优化，例如WAF、IDS、IPS、FW、态势感知、APT、SOC、NDR、SDDP、漏洞检测、堡垒机、数据库审计等；
4、熟练使用抓包工具（Wireshark/tcpdump），熟悉Linux内核网络栈（Netfilter/IPSec）及虚拟化安全（KVM/Docker安全隔离），熟悉密码学应用（TLS/SSL、国密算法）及身份认证体系（OAuth2.0/OIDC）； 有安全产品（如Anti-DDOS/防火墙/WAF）开发或核心模块维护经验优先。
5、具有较强的分析问题和快速解决问题的能力，善于学习新技术；具有优秀的沟通技巧、团队合作经验、敬业精神，具备良好的沟通理解和人际交往能力；
6、抗压能力强，有责任心，有良好的团队合作意识，客户服务意识强。