更新于 2月27日

产品运营

7000-9000元
  • 郑州金水区
  • 3-5年
  • 本科
  • 全职
  • 招5人

雇员点评标签

  • 工作环境好
  • 同事很nice
  • 人际关系好
  • 团队执行强
  • 氛围活跃
  • 免费班车
  • 管理人性化
  • 准时发工资

职位描述

BIB端用户互联网
工作职责
- 统筹智能体产品从0到1的全周期运营落地工作,联动产品、技术、市场等相关部门,推动运营策略落地执行。
- 围绕用户增长目标开展精细化运营,通过用户行为与竞品动态分析形成洞察,为产品迭代与功能优化提供核心输入。
- 搭建全维度用户指导体系,降低使用门槛,策划数据驱动的运营推广活动,提升产品 PV/UV 与用户活跃度。
- 建立分层用户反馈与协同响应机制,负责客诉处理与情绪安抚,保障用户体验,维护产品口碑与形象。
- 负责智能体知识库建设与优化,开展产品培训及竞品分析,输出运营相关报告,支撑产品与运营持续迭代。
任职要求
- 本科及以上学历,计算机相关专业、市场营销、运营管理、汉语言文学等专业优先,有3年及以上智能体/AI产品运营经验者优先。
- 熟悉产品全周期运营,拥有从 0 到 1 落地或精细化运营实战经验,具备用户洞察与数据敏感度,可通过数据分析优化运营策略
- 具备较强的用户洞察与数据敏感度,能熟练使用Excel、WPS等工具整理分析用户数据、运营数据,能通过数据挖掘问题、优化运营策略,具备清晰的逻辑思维和问题解决能力。
- 具备良好的文字功底和沟通表达能力,能精准捕捉用户需求,撰写操作指南、教程及案例素材,高效对接业务、技术、产品等各协作部门,推动跨部门协同工作落地。
- 具备较强的责任心、执行力和服务意识,能高效处理用户反馈与客诉,善于情绪管理,能独立完成各项运营任务,具备一定的抗压能力和创新意识。
加分项:
- 有用户反馈体系搭建、客诉管理、产品培训相关经验,或有行业垂直领域(如电商、金融、政务、教育)智能体运营经验者优先。
- 具备活动策划与执行能力,有成功的产品推广、用户增长相关运营案例者优先。

工作地点

郑州金水区超聚变研发中心及总部基地项目超聚变数字技术有限公司研发中心--北龙湖场地

职位发布者

马娟/招聘主管

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软通动力信息技术(集团)股份有限公司(以下简称“软通动力”)是中国领先的全栈智能化产品与服务提供商,2005年成立于北京,始终坚持创新,致力于成为一家具有全球影响力的科技企业。公司提供软件与数字技术服务、计算产品与智能电子、数字能源与智算服务以及国际化服务,员工90000人。目前,公司在10余个重要行业服务超过2600家国内外客户,其中超过230家客户为世界500强或中国500强企业。公司位列2024年中国 IT服务市场第一,入选2025年财富中国 500强企业,位列429。软通动力拥有软通咨询、软通金科、软通国际、软通工业互联、软通华方、机械革命、恒悦等业务子品牌,北京、江苏两大智能制造基地,布局北美、日韩、亚太、中东四大区域市场,在全球60余个城市构建完善的全球业务网络。公司锚定AI前沿,以人工智能工程能力为基础,科学智能(AI for Science)为引领,布局智能制造、ICT软硬基础能力和具身智能等领域,打造新产业链闭环,为客户提供场景智能(AIAgent)、终端智能(AI Terminal)、计算智能(AIInfra)的全栈智能服务。软通动力设立30个能力中心,拥有1个国家级工程实验室,6个省市政府认定的工程、技术实验室及研发中心,1个博士后科研工作站,依托全球软硬生态协同创新体系,不断探索前沿技术应用潜力。公司旗下教育品牌软通教育,拥有一家全日制本科学院——郑州西亚斯学院数字技术产业学院;全国合作院校700多所,设有70多个校企联合人才培养基地,通过校企合作、协同育人,为社会培养高素质应用型人才。软通动力先后荣获“2024新经济企业500强”、“2024年中国软件和信息技术服务竞争力百强企业”、“中国软件产业40年贡献企业”、“2024年信创领军企业”、“省级科技进步奖”,入选沪深300、中证A500、创业板50等核心指数,深交所信息披露最高“A”级评价,连续三年获得Wind ESG评级AA级等权威认可;拥有专利380+项、全球软件工程领域最高级别CMMI V2.0成熟度5级评估认证、信息系统建设和服务能力最高等级——杰出级(CS5)、信息技术服务标准(ITSS)运维能力成熟度一级认证等专业资质,支撑公司更优质的服务体系。
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