OTO/本地生活/新零售高级经理

【岗位职责】：
（一）战略规划与目标管理
1. 基于行业趋势、消费洞察及企业战略，制定O2O，本地生活业务中长期发展规划，明确年度/季度GMV、用户增长、复购率、渠道渗透率等核心指标，并拆解落地路径；
2. 持续跟踪O2O，本地生活行业动态、竞品策略及政策变化，挖掘即时零售、本地生活等新兴赛道机会，迭代业务模式与竞争策略；
3. 编制年度O2O，本地生活业务预算，合理分配营销推广、技术开发、用户补贴等资源，确保投入产出比（ROI）最大化。
（二）全链路业务运营
1. 统筹线上平台（自有APP、第三方O2O平台、小程序等）运营，优化商品陈列、价格体系、促销活动及用户动线，提升流量转化效率与用户体验；提升平台合作粘度与平台资源支持，
2. 打通线上线下业务流程与标准，协调门店、供应链、仓储履约等环节，解决库存同步、配送时效、服务一致性等核心问题，构建高效协同的运营体系；
3. 主导营销活动策划与执行，包括节日大促、新品推广、老客复购等，联动KOL/KOC、异业合作等资源，实现线上引流与线下核销闭环
4. 建立数据监控与分析体系，跟踪UV、转化率、客单价、复购率等核心指标，输出周/月/季度分析报告，针对性优化运营策略。
5.本地生活自有直播间管理以及商家直播间合作洽谈与管理，并协助业务部门提升抖音等职人服务能力和销售能力
（三）商家与用户生态管理
1. 负责制定商家运营扶持计划，提升商家活跃度与合规性，构建健康的商家生态；
2. 深度挖掘用户需求与痛点，优化会员体系、服务流程及售后保障，提升用户满意度与忠诚度，搭建私域流量运营闭环；
（四）团队与跨部门管理
1. 搭建O2O团队架构，明确岗位职责与考核标准，主导人才招聘、培养与激励，提升团队专业能力与执行力；
2. 协同市场，财务、供应链等跨部门资源，推动系统迭代、新品上线、库存优化等关键项目落地，确保业务目标达成；