会员运营经理-连锁餐饮

岗位职责：工作内容：
1、负责公司会员系统优化和系统日常运维管理，会员后台运维的执行工作，确保活动落地效果，高效解决门店端执行疑问和诉求；
2、会员体系运营：负责会员运营整体工作，制定、落实新会员招募和老会员管理的策略和计划（包含的但不限于会员数增长、复购率、留存率、会员销售额占比等
3、会员营销活动：负责会员体系的日常运营和维护，收集，整理和归纳会员资料，建立会员数据库，进行更新，维护，设计会员等级、权益等有关会员的忠诚度的会员策略及制度；负责年度、月度、节日、新店、数据和复盘，根据营销节奏进行会员活动策划，并进行活动后的数据分析及总结工作；
4、整合营销：建立完善的社群运营体系及流程规范，制定月度规划、梳理社群运营sop等机制，带动门店业务增长；活动策划，活动复盘。
5、外域合作：整合营销，负责管理与对接各渠道的政策规则与运营策略，包括但不限于会员体系打通。
6、小红书、头条、抖音等新渠道孵化，包含盈利模式探索等；
7、了解会员人群特点，分析用户购买心里，确定目标客户群，针对不同人群制定不同的活动策划
任职要求：
1、本科以上学历，5年以上餐饮行业会员管理、私域运营及转化工作经验，系统的成熟餐饮品牌会员体系运营管理经验优先；
2、可以独立完成会员体系建设工作，跟进全项目流程；
3、具有较强的用户需求意识、数据挖掘、整理和分析能力良好的解决方案意识和能力，逻辑思维能力。
4、熟悉会员营销推广运作流程与控制，精通会员管理及管理策略、方法论；有一定的营销策划能力，较强的文字功底。