更新于 1月29日
雇员点评标签
职位描述
- 理解及复现客户反馈问题;
- 准备及核实编写维修步骤(图纸, 备件编号, 图片, 机床配置文件等);
- 寻求研发，生产线技术支持，解决客户问题;
- 记录备份相关技术支持文档，报告等;
- 协助支持解决客户端故障及相关质量调查;
调查报告重点问题,收集必要信息并跟进相关行动;
- 重复及复现重点问题;
- 跟踪安装质量问题并提供解决方案;
- 调查分析三包件;
- KC 消息的发布;
- 准备及编写备件手册，用户手册；
开展服务培训;
- 准备服务培训手册
- 针对服务人员进行服务培训
教育程度：本科
专业：电子、机械或自动化
外语：英文/English 级别：英语四级
工作年限：2
奖金绩效
工作地点
公司信息
不需要融资 · 100-299人 · 专用设备制造、电气机械/电力设备、专用设备制造
已审核
公司介绍
北京阿奇夏米尔工业电子有限公司（以下简称北京阿奇夏米尔）位于北京市顺义区马坡镇，是集研发、生产和销售为一体的数控电火花机床的高新技术企业，同时也是国际著名的电火花机床集团瑞士乔治费歇尔（GF） 加工方案集团（原阿奇夏米尔集团）在亚洲唯一的研发和生产基地，是中国机床制造业第一家中外合资企业（瑞方股份78%）。 GF加工方案是世界领先的，提供用于工模具制造及精密零 件加工的机床、自动化解决方案及服务的供应商。产品包括 放电加工机床、高速铣削加工中心、高性能铣削加工中心以 及托盘及夹具系统、三维激光纹理加工机，此外，也为客户提 供技术服务、备件和耗材以及自动化解决方案。瑞士GF加工方案集团立足于瑞士在世界各地开展业务，在全球有50个基地贴近客户地提供产品和服务。隶属于瑞士乔治•费歇尔集团的瑞士GF加工方案集团在2014年的销售额为9亿瑞郎。 北京阿奇夏米尔产品分为以下4大系列：1. 高精度低速走丝线切割机2. 数控精密电火花成形机3. 数控高速走丝电火花线切割机4. 数控电火花穿孔机。 公司自1999年起，通过瑞士阿奇夏米尔在全球的营销网络将其产品推向世界各地，并赢得了欧洲、美洲和亚洲各国用户的广泛赞誉。 公司在行业内部较早通过了ISO 9001质量管理体系、ISO 14001环境管理体系和OHSAS 18001职业健康与安全管理体系认证。 公司自1994年投产以来快速成长。经过几年的不懈努力，已成为国内电火花加工机床技术的领先者，引起了社会各界的广泛关注。江泽民、温家宝、贾庆林等原国家领导人都曾视察我公司。 GF阿奇夏米尔将一直在精密加工领域作为全球的标准。
