岗位职责:
1、根据客户需求以及公司规定,接收客户订单并协调采购、商务、物流供货,完成下单并跟进系统相关流程;
2、完成订单咨询、促成订单成交及售后服务、退换货订单处理等工作;
3、负责接收客户订单查询,跟踪发货物流到货情况,向客户提供订单状态反馈;
4、每日做好订单台账、发货情况统计及订单、运输状态记录更新,及时完成订单出库工作;
5、异常订单问题及时处理完成 ;
6、服从完成上级安排的其它工作。
岗位要求:
1、有1年以上相关实习/工作经验优先,本科及以上学历,考虑优秀应届毕业生;
2、具备较强的责任心和工作条理性,擅沟通、抗压能力强,有良好的职业操守;
3、工作积极主动、有耐心,具备独立处理复杂问题和紧急事件的能力。