Salesforce运维工程师

岗位职责
1、SalesForce 系统运维
· 负责Salesforce系统的日常新需求建设、数据更新、权限调整、组织架构调整等工作
· 负责 Salesforce系统的日常运维与优化工作
· 能够对系统故障、数据异常、用户权限、APEX类、触发器、集成接口等问题进行及时、高效的技术支持
· 具备定位复杂系统问题并制定解决方案的能力，能推动系统稳定性提升，对潜在风险及时预警并给出改善建议
2、文档建设
· 独立编写并维护项目相关文档，包括：解决方案文档、权限台账、接口文档等
3、用户沟通与跨部门协作
· 深入理解业务部门需求，与业务部门保持高质量沟通，推动需求顺利交付
· 协助 IT 部门制定并持续优化系统相关规范
4、其他
Salesforce项目组分配的其他必要工作内容
任职要求
1、教育与经验要求
· 本科及以上学历；
· 3年以上 Salesforce实施经验，深刻理解Salesforce 领域的业务场景与行业解决方案。
2、技术能力
· 可独立诊断并解决较复杂的系统或业务流程问题；
· 精通 Salesforce功能模块配置与开发能力，涵盖权限体系设计、数据管理、验证规则配置、Flow搭建，以及 Apex 编程、触发器开发与调试等技能；
· 熟练项目全生命周期：需求收集、业务建模、方案设计、配置开发、集成测试、UAT 支撑、培训、上线与运维。
3、沟通能力与文档能力
· 具备优秀的沟通表达能力和逻辑分析能力；
· 能独立完成解决方案、权限台账等文档的编写；
4、协作能力与职业态度
· 具备良好的沟通协作能力，与业务用户、项目团队保持高效协作；
· 具备一定的抗压能力，能接受弹性工作，服从项目组的安排；
· 工作态度积极，具备快速学习能力。
5、行业理解
· 熟悉 制造业业务流程（客户、业务机会、标书制作、报价、合同、开票等LTC全流程）者优先；