部门副经理

（1）项目全流程运维管控：协助部门负责人主导弱电运维项目全生命周期管理，分管综合布线、安防监控、楼宇自控、门禁系统等弱电系统的日常巡检、故障排查、定期维护及优化升级，制定详细运维计划并协助落地执行，对分管运维工作的质量、效率、安全承担主要责任，确保系统稳定运行，符合行业规范及合同要求；

（2）团队管理与能力建设：协助部门负责人统筹管理运维团队，分管项目经理、工程师等人员，合理分配分管工作任务、明确岗位职责，监督工作进度与执行效果；协助组织团队开展技术、安全及流程培训，提升团队专业技能与服务意识；参与团队绩效考核与激励引导，协助营造高效协作氛围，保障团队稳定，部门负责人不在时牵头负责团队日常管理；

（3）客户对接与关系维护：协助部门负责人作为项目对外接口，对接客户及合作单位，同步运维进度、故障处理结果及系统运行情况，协助组织客户沟通会、提交运维报告；及时响应客户需求与咨询，协助协调资源解决客户诉求，妥善处理分管范围内的客户异议，协助维护客户关系，助力客户续约及业务拓展;

（4）成本与资源管控：协部门负责人把控项目运维预算，分管人力、设备、备品备件等资源的合理使用，优化资源配置，降低运维成本；负责分管范围内备品备件的统计、申购及盘点，确保耗材供应及时，避免浪费；协助推进项目请款、回款工作，确保资金及时回笼；

（5）安全管理与风险防控：协助部门负责人落实安全生产责任制，执行运维现场安全管理制度与操作规程，排查分管范围内的安全隐患，及时整改问题，杜绝安全事故；预判分管项目的技术、人员、合规风险，协助制定应对预案，牵头处理突发问题（如系统大面积故障、应急抢修），确保项目平稳推进；

（6）文档与合规管理：协助部门负责人负责项目运维全流程文档的编制、收集、整理及归档，确保文档完整、规范、可追溯；熟悉弱电运维相关行业标准与法规政策，协助部门负责人确保运维工作合规有序，配合完成公司审计、检查相关工作；

（7）流程优化与业务提升：协助部门负责人总结项目运维经验，梳理分管工作中的痛点难点，提出运维流程、技术方案优化建议；跟踪行业前沿技术与产品，结合项目实际提出系统优化升级建议；协助销售团队提供运维技术支持，配合完成项目投标、方案编制等工作。