职位描述
粤语不含销售航空客服客户服务
岗位职责:
为顾客提供订座订票、航班动态信息查询、机票退改签手续、不正常航班保障等服务;解决顾客问题,提高客户满意度及忠诚度。
为顾客提供订座订票、航班动态信息查询、机票退改签手续、不正常航班保障等服务;解决顾客问题,提高客户满意度及忠诚度。
岗位要求:
1、大专或以上学历,具备航空行业、产品和服务知识者优先;
2、标准的粤语及良好的英语读写能力,语言表达清晰,有较强的逻辑思维能力;
3、有良好服务意识及人际交往能力,待人热情、态度良好;
4、熟练使用计算机常用办公软件,中英文打字熟练;
工作时间:轮班轮休。(备注:24小时轮班,每月最少4-5天通宵班)
1、大专或以上学历,具备航空行业、产品和服务知识者优先;
2、标准的粤语及良好的英语读写能力,语言表达清晰,有较强的逻辑思维能力;
3、有良好服务意识及人际交往能力,待人热情、态度良好;
4、熟练使用计算机常用办公软件,中英文打字熟练;
工作时间:轮班轮休。(备注:24小时轮班,每月最少4-5天通宵班)
工作地点
广州越秀区国际银行中心706

工作地点

公司信息
公司介绍
关于香港电讯专业客服 香港电讯专业客服(广州电盈综合客户服务技术发展有限公司)是香港的电讯服务供应商香港电讯的营运附属机构之一,而香港电讯的大部分股权由电讯盈科有限公司持有。 香港电讯专业客服为客户提供世界级的环球客户联络中心及客服管理外判服务,范围包括话音及非话音客户服务、技术支持、销售、挽留客户及其他业务流程。香港电讯专业客服经营一个多渠道的环球客户联络中心网络,所支持的语言覆盖全球超过一半的人口。 香港电讯专业客服屡获评为领先的客户联络中心服务供货商。透过设于中国香港、中国内地、菲律宾、美国及巴拿马超过一万个服务员席位,香港电讯专业客服每年为当地及跨国机构服务超过一亿个客户来电 若成为全职合约员工,将享受: 有出国参加培训或旅游的机会; 极具竞争力的薪酬待遇:优厚的基本工资+竞争性月度奖金+年终奖金; 优厚的福利体系:养老保险+医疗保险+生育保险+工伤保险+失业保险+住房公积金+商业医疗保险; 完善的假期组合:带薪年假、病假及法定假期; 丰富多彩的员工活动; 良好晋升机会:内部转职或纵向提升; 舒适的工作环境。 求职者可直接于以下上班时间内亲临电讯盈科人力资源部参加面试(仅限客户服务类及电话销售类岗位)。 时间:周一至周五(国家法定节假日除外,并请带备身份证原件或复印件莅临) 9:30AM – 11:00AM ; 14:00PM – 16:00PM 地址:广州市东风西路191号国际银行中心7楼706室人力资源部 公交车站:广医站;地铁站:中山纪念堂站(2号线)或西门口站(1号线)。具体可查询乘车路线。
工商信息
企业名称 广州电盈综合客户服务技术发展有限公司
企业类型 有限责任公司(外国法人独资)
法人代表 麦志辉
经营状态 存续
成立时间 2001-06-15
注册资本 9324万港元
认证资质
营业执照信息
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更新于 4月13日

