【主要职责】
1. 系统运维
系统维护: 负责公司OA系统及其他协同办公软件的日常运维,包括用户权限管理、组织结构调整、表单及流程搭建与修改。
问题处理: 系统运维企业邮箱/企业微信/人力契约锁/OA系统等相关系统日常答疑,账号权限管理更新
流程优化: 根据业务部门需求,梳理并优化OA审批流程,提升办公效率。
2. IT基础设施与桌面运维
桌面支持: 负责公司员工电脑、打印机、扫描仪、会议设备等硬件的故障排查与维护。
网络管理: 维护公司内部局域网、Wi-Fi网络稳定,处理基础的网络连接故障。
固定资产管理: 负责IT资产(电脑、服务器、软件授权)的入库、领用、盘点及报废管理。
3. 运营事务与专项支持
账号管理: 负责企业邮箱、企业微信等系统的账号开通与注销,执行公司信息安全规范。
供应商对接: 协调OA软件厂商、电信运营商、办公设备维修商等外部供应商,跟进服务进度与质量。
产品业务模块:经销商管理系统新产品线上线,相关新业务产品线信息化需求落地开发;系统上线使用运维跟踪,保障对内对外部客户技术支持为系统正常运行保驾护航;业务系统BI数据开发工作,移动端决策分析/PC端日常报表。
【任职要求】
1. 学历与经验
- 本科及以上学历,计算机科学、信息管理、网络工程或相关专业。
- 2年以上企业运维工作经验,其中至少1年以上OA系统维护经验。
2. 专业技能
- OA技能: 熟悉主流OA系统的后台配置(流程设计、表单建模、权限模型),具备一定的SQL基础,能进行简单的数据查询与修复。
- 桌面技能: 精通Windows操作系统及Office办公软件的常见故障处理。
- 网络基础: 了解TCP/IP协议、DNS、DHCP,能独立排查办公室网络连通性问题。
- 硬件知识: 熟悉主流品牌(如联想、惠普、佳能)打印机、投影仪、视频会议设备的调试与维护。
3. 综合素质
- 服务意识: 具备极强的责任心和服务意识,面对非技术背景员工的提问有耐心,沟通表达清晰。
- 运营思维: 对业务流程敏感,能理解行政、人事、财务等部门的业务痛点,并通过技术手段辅助解决。
- 抗压能力: 能适应偶尔的紧急故障处理(如服务器异常、网络中断),具备良好的问题优先级排序能力。
- 文档习惯: 具备良好的文档撰写习惯,善于总结经验,沉淀知识库。
其他
- 持有项目管理专业人士认证(PMP)或信息技术基础库(ITIL)认证者优先。