岗位职责:
1.负责落实执行总公司人伤管理制度、工作流程、作业标准、实施细则、操作指引等规范性文件,并制定分公司人伤案件管理细则。
2.负责监督和指导下级机构理赔人员对人伤案件的跟踪、估损及主动介入调解,在必要的情况下或应下级机构的要求,需直接参与重大人伤案件的复勘、调解。
3.负责监督和指导下级机构完成人伤案件的查勘调查工作,在必要的情况下或应下级机构的要求,需直接参与重大人伤案件的查勘调查,对查勘调查覆盖情况及质量承担连带管理责任。
4.负责人伤案件的审核及超权限案件的上报;负责人伤案件相关数据的统计分析及上报,对上报的效率和数据质量承担直接管理责任。
5.负责推动和落实声誉良好的司法鉴定机构的合作及关系维护;负责组织相关理赔人员开展人伤理赔技能培训。
6.领导安排的其他工作任务。
任职要求:
1.临床医学、护理、法律等相关专业,本科及以上学历。
2.熟悉掌握医学业务和医疗保险政策相关知识,了解保险业务和法规相关知识,了解交通事故赔偿条例及法规。
3.积极热情,有较强的语言、文字表达能力和较灵活的人际沟通能力和临场处事能力,具备良好的职业道德与较强的工作责任感和事业心。
4.熟练使用WINDOWS系统、OFFICE系列办公软件,掌握计算机网络操作和办公设备使用技能。
5.愿意服从公司安排、具备良好的心理素质及抗压能力。