400-885-9898
职位描述
人力资源员工服务
工作职责：
1.为内部员工提供福利政策、薪酬个税、员工关系等HR方面的政策咨询；
2.负责员工问询知识库的搭建、日常更新及定期巡检优化；
3.通过多渠道开展员工服务通道宣传，搭建差异化回访机制，提升服务满意度；
4.探索优化服务支撑系统功能（如AI数字员工在人力咨询领域应用），助力提升服务响应速度与问题解决效率。
任职资格：
1.大学本科及以上学历，人力资源相关专业，有良好的教育背景；
2.2 年以上人力资源管理或客户服务相关工作经验，至少熟悉 1-2 个人力资源专业模块，有AI数字化项目管理经验、技术背景出身优先；
3.熟练使用HRMS系统、Office办公软件，有IP运营、内容创作、图文设计等技能优先；
4.具有良好的逻辑思维能力及学习接受新事物能力，积极向上，具备较强的客户沟通能力、部门协调能力及投诉处理能力，掌握Excel操作技巧。
工作地点
山东省济南市槐荫区美里路1088号
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职位发布者
刘女士/HR
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华润医药商业华润医药商业集团有限公司是华润集团大健康板块业务单元之一，拥有全国性网络覆盖的医药分销和医药零售平台，运营集团化现代物流管理系统，为近万家上游供货商及约10万家下游客户提供高度专业化且高效的医药商品物流配送、营销推广以及多种形式创新增值服务。近年来，华润医药商业集团在华润集团战略指引下，积极并购国内优质医药流通企业，快速形成总部、区域公司及商业公司的管控体系，形成全国网络布局。截至2022年末，华润医药商业集团在全国28个省（自治区、直辖市）拥有430余家分子公司，在职员工约2.6万人。华润医药商业集团秉承“润泽健康，共创美好”的使命，通过医疗药品、医疗器械、院外市场及国际化等业务组合，做优供应链、打通价值链、营造生态链，为华润集团打造具有华润特色的国有资本投资公司，成为具有全球竞争力的一流企业作出贡献。
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