云计算业务运营-太原

运营服务，8.8K以内，地址：山西省太原市小店区经济技术开发区武洛街25号中国移动通信集团山西有限公司
1、对云计算市场进行调研，收集和分析市场需求、竞争对手、客户反馈以及行业动态，为产品规划提供数据支持和决策依据。
2、建立云计算相关的营销话术库、解决方案库，供拜访客户和日常学习使用；
3、针对已有的标杆项目整合解决方案，在省内形成快速的案例复制；
4、针对友商竞品形成竞争分析，整合我司产品，形成应对话术和方案；
5、参与制定云计算业务的营销策略和方案，配合市场品牌推广和市场宣传活动，提高云计算服务的知名度和市场影响力；
6、为销售、售前、售后等团队提供产品培训和技术支持，确保团队对产品的功能、特性和优势有深入了解，能够更好地向客户推广和销售产品；
7、与省公司、云能等内部部门保持密切沟通，及时传递产品信息和市场动态，协调解决跨部门合作中出现的问题，确保产品工作的顺利推进。
1、存量客户资源订购数量及使用分析，进行优化建议、到期提示，定期与存量客户沟通，了解客户使用云计算服务的体验和需求，及时解决客户在使用过程中遇到的问题，提供技术支持和咨询服务，挖掘用户需求和产品机会点，配合走访组输出针对性报告；
2、深入了解存量客户的业务需求和发展规划，结合云计算的技术优势和公司的产品服务体系，挖掘客户的潜在需求，推广适合客户的增值服务，如数据备份与恢复、安全防护、性能优化等，提高客户的产品使用深度和广度，增加客户对公司的业务贡献度。
3、对客户售后反馈进行总结并提出解决方案，信息同步走访组进行客户满意度跟进；
4、监控产品的运营数据，如用户活跃度、资源使用情况、客户满意度等，通过数据分析评估产品性能和用户体验，为产品优化提供依据。
5、跟进存量客户清单维护进度、实施效果。
6、统计新增清单的走访、签约、问题反馈等情况