项目助理

一、岗位职责​
1、平台推广：根据平台建设进度及平台发展要求，制定全面且具有针对性的平台推广方案，通过组织内部宣讲会、制作定向推广物料等方式，有效提升平台在集团各子企业的认知度与使用率。
2、业务对接：负责与平台用户建立紧密、高效的沟通渠道，准确理解用户需求，快速响应并解决用户在平台使用过程中遇到的各类问题。定期回访并收集用户反馈，切实提升用户满意度。
3、数据分析：持续监测平台运营数据，实时掌握平台运营情况。根据运营需求及时优化平台数据看板，实现平台运营效果的不断优化。​
4、平台体验优化：定期开展平台全流程走查工作，从用户视角梳理平台功能、交互设计等方面存在的问题，并整理为优化需求。与产品、测试等团队成员密切合作，确保平台功能的持续优化，推动平台优质的用户体验。
5、标准化文档管理：根据运营规范和实际业务需求，定期输出平台培训文档、操作手册、平台常见问题等资料。
6、平台推广运营过程中涉及的其它工作。
二、任职要求​
1、教育背景：本科及以上学历，计算机专业优先考虑。
2、工作经验：具有5年以上To B平台运营工作经验，熟悉To B业务模式和平台运营流程，有成功的云平台推广和业务拓展案例者优先。​
3、专业技能：​
（1）具备出色的文案撰写能力，能够独立完成平台推广文案、活动策划方案等内容的撰写；
（2）具备一定的数据分析能力。
4、个人素质
（1）良好的沟通协调和表达能力，能够与平台用户进行高效沟通；
（2）良好的执行能力和工作自驱力。