岗位职责:
1.负责应用系统运行状态监控和维护,确保系统的稳定性和可用性;
2.负责指导客户正确使用各业务模块,分析并解决使用过程中的疑问;
3.负责快速定位和解决系统故障,与技术团队配合分析故障原因,制定预防措施;
4.负责编写客户所需的各类文档,包括操作手册、业务流程及系统维护日志等。
任职资格:
1.专科及以上学历,计算机、信息管理与信息系统等相关专业优先;
2.2年及以上相关工作经验优先,具有党政办公相关软件系统运维或研发工作经验者优先;
3.具有良好的客户服务意识、沟通协作能力,工作态度认真负责。
外包岗位