软件客户经理

岗位职责：
1.大客户开发与深耕
聚焦教育、政企等重点领域，挖掘高价值政企大客户资源，建立并动态维护大客户信息库；制定针对性开发与深耕策略，主动拓展新合作机会，挖掘复购与交叉销售潜力，高效达成业绩指标。
2. 大客户关系维护
负责大客户全生命周期管理，深度对接客户核心决策层及相关负责人，建立长期、稳定、互信的战略合作关系；定期开展客户回访与需求复盘，及时响应客户诉求，解决合作中的各类问题，持续提升客户满意度与忠诚度。
3. 项目统筹与售前攻坚
采用顾问式销售方法，精准挖掘客户核心需求，统筹大型信息化集成项目全流程运作；承担核心售前职责，独立完成解决方案编制、汇报PPT制作，负责方案汇报、产品演示及现场答疑；全程主导需求对接、招投标及商务谈判，推动项目签约，并协调内部资源保障项目顺利推进。
4. 行业洞察与方法沉淀
关注行业动态、政策导向及竞争对手情况，深入分析大客户需求痛点与合作潜力；沉淀大客户合作经验、售前方案模板及项目操盘方法，为公司产品优化与销售策略调整提供参考；配合团队完成协同支持工作，赋能团队整体作战能力。
岗位要求
1. 学历与经验
本科及以上学历，3年以上政企大客户经理或相关岗位工作经验；具备教育、政企等领域信息化项目全流程操盘经验者优先；有独立完成方案汇报、招投标及商务谈判的成功业绩，兼具销售与售前复合经验者优先。
2. 综合专业能力
熟练掌握顾问式销售方法，具备较强的大型信息化集成项目统筹与推进能力；熟悉政企客户采购流程、招投标规范及商务谈判技巧，能独立完成大客户开发、项目跟进及签约全流程；可独立完成解决方案编制、方案汇报、产品演示及现场答疑，具备跨部门资源协调能力。
3. 核心素养
自驱力强，结果导向明确，具备优秀的语言表达、沟通协调与商务谈判能力；善于快速学习行业知识与产品特性，具备创新意识与团队合作精神，能承受工作压力，高效达成业绩目标。
4. 加分项
拥有成熟的政企大客户资源、熟悉相关领域行业政策；具备跨部门协同统筹能力，或熟悉AI赋能信息化产品特性、有方案模板沉淀经验者优先。