更新于 3月25日

物业管家

5000-7000元·13薪
  • 北京大兴区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

费用催缴小区
职位概述:
作为业主与物业服务的桥梁,物业管家需提供贴心、高效的服务支持,负责业主日常需求响应、物业协调管理及社区关系维护,提升业主满意度,打造和谐居住/办公环境。
岗位职责:
1.业主服务
受理业主咨询、报修、投诉,全程跟踪处理进度并反馈结果
定期拜访业主,收集服务建议,建立长期信任关系
2.日常管理
监督保洁、绿化、安保等外包服务质量,确保环境整洁有序
每日巡查公共区域设施(电梯、消防设备等),记录异常并报修
3.费用管理
物业费、车位费等费用催缴,提供缴费明细查询服务
协助处理费用争议,核对账单数据
4.应急响应
处理突发事件(漏水、停电等),协调相关部门快速解决
制定应急预案并定期组织演练
5.社区文化
策划节日活动、便民服务(磨刀、义诊等),增强社区凝聚力
发布物业通知、政策法规等公告
6.档案管理
维护业主信息档案、报修记录、巡查台账等资料
任职要求
学历:大专及以上,物业管理、酒店管理、行政相关专业优先
经验:1年以上物业/客服工作经验,优秀应届生可放宽
技能:熟练使用Office办公软件及物业管理系统
具备基础工程知识(水电、土建等)
持有《物业管理从业人员岗位证书》者优先
特质:服务意识强,擅长沟通协调,抗压能力佳
形象端正,普通话标准
福利待遇
薪资结构:底薪+绩效奖金
五险一金、带薪年假、节日福利、年度体检
专业培训体系、舒适办公环境,团队氛围融洽

工作地点

北京市-大兴区-博兴八路亦庄实验中学东侧约180米中海京叁號院物业前台

认证资质

营业执照信息

职位发布者

陈莹/HRBP

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公司Logo北京中海物业管理有限公司
中海物业集团有限公司(以下简称「中海物业」)隶属于中国建筑集团有限公司(世界500强第21位)旗下中国海外集团,是中国首批一级资质物业管理企业。中海物业于1986年在香港注册成立,1991年进入中国内地,辅助并战略性配合中国海外发展在香港及内地的房地产业务。2015年10月23日,中海物业在香港联交所主板上市,股票代码:2669.HK。中海物业秉持“成为卓越的国际化资产运营服务商”的企业愿景,以“拓展幸福空间,服务美好生活”为企业使命,践行“物有所依,业有所托”的服务承诺,将“一体(基础物业服务为根本)两翼(品质管理和管理规模为抓手)四驱(优你互联、兴海物联、资产运营、投资并购为驱动)”作为未来发展战略,为各行业客户提供规范化、精细化、专业化、定制化的服务。作为央企、国企、民企最为信赖的合作伙伴,中海物业服务超过100家世界500强客户,2008-2018连续十一年入选中国物业服务百强企业TOP10,2018年9月,获中国物业管理百强企业NO.1(排名来自中国房地产报);2019年5月,获2019物业服务企业上市公司TOP10第三;2019年5月,获选中国物业管理协会副会长单位(在全国近3000家会员单位中脱颖而出);2019年6月,获2019物业管理微信公众号影响力TOP5;2019年6月,获中国物业管理企业十大品牌NO.1;2019年7月,中海物业成为BOMA国际认证机构白金会员。目前,中海物业业务分布于中国99座主要城市,签约物业项目830个,服务面积超过1.56亿平方米,业务涵盖精品住宅、商业综合体、超甲级写字楼、政府物业、产业园区等多元化业态,我们将始终坚持以客户为中心的品质管理、以客户为中心的服务产品设计能力,致力于成为集全球化战略布局、国际化管理视野于一体的行业领导品牌。
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