更新于 2月10日

客服专员

8000-16000元
  • 北京
  • 经验不限
  • 高中
  • 全职
  • 招1人

职位描述

售后客服咨询服务
我们正在招聘一位专业客服专员,负责提供卓越的客户服务,以确保客户满意度和忠诚度。 工作内容: 1.接听客户电话或在线咨询,解答客户问题; 2.处理客户投诉,提供及时有效的解决方案; 3.与客户建立良好的沟通关系,提升客户满意度; 4.收集客户反馈,为产品和服务改进提供参考意见。 岗位要求: 1.具备良好的沟通能力和服务意识; 2.熟练掌握客户服务技巧和应对策略; 3.具备较强的解决问题和应对突发事件的能力; 4.有客服工作经验者优先考虑。

工作地点

北京市昌平区北清路与平西府西三路东南交叉口处

职位发布者

曹正月/人事经理

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公司Logo北京指南针科技发展股份有限公司
北京指南针科技发展股份有限公司(下称:指南针)前身为北京指南针技术有限公司,于1997年成立,总部设立在北京。2007年,经中国证监会和证券业协会批准,指南针在深市中关村科技园区三板(现“新三板”)成功挂牌(代码:430011,简称“指南针”)。2019年,指南针在深圳证券交易所创业板成功上市(代码:300803,简称“指南针”),目前注册资本4.05亿元人民币。指南针是中国证监会正式授权的证券投资咨询机构(许可证编号:012000),也是北京市科学技术委员会、北京市财政局、北京市国家税务局、北京市地方税务局联合认定的高新技术企业。公司总部座落于北京市重点打造的国家级商务园区——TBD云集中心,目前在全国拥有两大营销中心——北京TBD营销中心以及广东智富营销中心,拥有在册员工1500余人。作为中国最早的证券分析软件开发商和证券信息服务商之一,指南针是全国首家赢富数据信息服务商,也是第一批获得深交所Level2数据授权的信息运营商之一,同时还是早批上交所Level2数据授权信息运营商之一。公司拥有一支以清华计算机博士与硕士为核心班底,以及中外著名院校精英的专业技术研发团队、业内资深投顾分析师团队。正是这支团队用不断创新的发明和专业化的证券研究,将交易所授权的高端商业数据清洗入库,并进行深度加工和提炼,最终形成投资者简单易用、准确高效的分析产品,为投资者提供优质服务。经过23年发展,指南针已成为综合性的大型金融信息服务股份制企业。面对未来的机遇与挑战,指南针将会继续以技术为基、产品为本,通过知行迭代,不断保持研发技术的领先性、产品的创新性、服务的优质性。同时提升从PC、云端载体,向移动领域的拓展,继续为投资者提供专业严谨、简单易用的投资工具。
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