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体检中心前台主管
4000-5000元
株洲
天元区
3-5年
大专
全职
招1人
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职位描述
医院
全白班
五险一金
核心职责
• 团队管理:制定服务SOP与仪容仪表规范,统筹排班、考勤与绩效;组织新员工入职与在岗培训,提升服务话术与应急能力。
• 客户全流程服务:核验预约/身份信息,引导体检流程,协调科室避免拥堵;处理咨询、投诉与突发情况,管控收费/开票与报告发放;维护前厅环境与设施,保障客户体验顺畅。
• 运营与协同:每日统计体检数据、核对收费并上报;与医疗、财务等部门联动,解决漏项/延迟检查等问题;落实安全规范,协助处理非医疗突发事件。
任职要求
• 学历与经验:大专及以上,医学/护理/管理/酒店相关专业优先;3-5年医疗/体检前台或客服主管经验。
• 专业技能:熟练操作办公软件与体检管理系统;熟悉体检项目、价格与流程;具备基础数据分析能力。
• 综合素质:形象气质佳、亲和力强,服务意识与同理心突出;强沟通协调与应变能力,能妥善处理客诉;严谨细致,重视隐私保护与成本控制。
工作地点
湖南省株洲市天元区长江北路1号4楼
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认证资质
营业执照信息
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陈菲菲/人事经理
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陈菲菲 / 人事经理
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爱康国宾集团
卫生服务,互联网,卫生服务
10000人以上
未融资
公司介绍爱康集团是中国领先的中高端连锁体检与健康管理集团,通过旗下多个品牌,为团体客户和家庭、个人提供高品质的健康体检、疾病检测、齿科服务、私人医生、职场医疗、疫苗接种、抗衰老等健康管理与医疗服务。我们的医疗服务网络•截至2021年12月初,爱康集团(包括并购基金)已在香港、北京、上海、天津、重庆、广东(广州、深圳、佛山、东莞、惠州)、江苏(南京、苏州、无锡、常州、镇江、江阴、泰州、徐州、南通)、浙江(杭州、宁波、温州)、山东(济南、青岛、烟台、潍坊、威海)、四川(成都、绵阳、德阳)、湖北(武汉、宜昌、孝感)、湖南(长沙、张家界、株洲)、安徽(合肥、芜湖)、福建(福州)、陕西(西安)、贵州(贵阳、六盘水、毕节、凯里、都匀、兴义、遵义、铜仁)、辽宁(沈阳、大连)、吉林(长春)、宁夏回族自治区(银川、固原)、河南(郑州)、江西(南昌)、内蒙古自治区(呼和浩特)、河北(石家庄)、山西(太原)、海南(海口) 59大城市设有155家体检与医疗中心。同时,爱康集团与全国200多个城市超过800家医疗机构建立合作网络。我们的客户每年爱康为约800万企业员工和个人,为数万家企业、保险公司、政府机关和几十万家庭提供了优质的健康管理与医疗服务。• 2020年,《财富》全球500强在华企业的249家,《福布斯》榜上中国规模排名前100强的86家都选择了爱康。
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