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职位描述
电话客服
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抗压能力
岗位职责:
1、负责接待客户的咨询和体检项目的推荐工作
2、负责对健康体检高危异常检查结果客人的通知、追访并做好相关登记
3、负责对健康体检高危异常检查结果统计、分析,并将统计结果每月上报医务部
4、负责接待、受理各种形式的投诉,并做好善后处理工作,对有影响的投诉及时报告
5、负责接待客户的咨询和体检项目的推荐工作
任职要求:
1、大专及以上学历,具有医生资质,内科专业优先
2、普通话标准流利,具有良好的沟通表达能力
3、有良好的学习能力、适应能力和抗压能力
工作地点
京口区镇江文广集团爱康国宾4层
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