更新于 3月24日

运营主任/运营经理

4000-6000元
  • 株洲天元区
  • 5-10年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

门店运营toB运营管理医院
【岗位职责】
1. 经营业绩管理
负责门诊部的日常运营管理工作,对门店的年度/月度经营指标(营收、客流量、复购率、毛利率等)负责。
配合医疗团队,制定并执行门诊产品的推广方案,提升客户到店转化率及客单价。
2. 服务流程与品质把控
建立并持续优化客户接待流程、评估流程、诊疗流程及售后服务流程,确保客户体验的专业化与标准化。
监督医疗服务质量,处理客户投诉与突发状况,维护门诊的专业口碑。
3. 团队建设与人员管理
统筹管理前台客服团队及部分后勤支持人员(不含医疗技术人员),负责排班、培训、绩效考核及团队激励。
协调运营团队与医疗团队(医生、护士、理疗师)之间的协作,确保医运配合顺畅。
4. 标准化落地与合规
严格执行区域及集团要求的运营标准
配合卫生行政部门检查,确保门诊运营符合医疗合规及医保政策要求(如涉及)。
5. 成本控制与环境管理
负责门诊环境管理(5S/6S标准)、物资耗材管理及固定资产维护,合理控制运营成本。
岗位福利:

工作地点

湖南省株洲市天元区长江北路1号

认证资质

营业执照信息

职位发布者

陈女士/人事经理

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公司介绍爱康集团是中国领先的中高端连锁体检与健康管理集团,通过旗下多个品牌,为团体客户和家庭、个人提供高品质的健康体检、疾病检测、齿科服务、私人医生、职场医疗、疫苗接种、抗衰老等健康管理与医疗服务。我们的医疗服务网络•截至2021年12月初,爱康集团(包括并购基金)已在香港、北京、上海、天津、重庆、广东(广州、深圳、佛山、东莞、惠州)、江苏(南京、苏州、无锡、常州、镇江、江阴、泰州、徐州、南通)、浙江(杭州、宁波、温州)、山东(济南、青岛、烟台、潍坊、威海)、四川(成都、绵阳、德阳)、湖北(武汉、宜昌、孝感)、湖南(长沙、张家界、株洲)、安徽(合肥、芜湖)、福建(福州)、陕西(西安)、贵州(贵阳、六盘水、毕节、凯里、都匀、兴义、遵义、铜仁)、辽宁(沈阳、大连)、吉林(长春)、宁夏回族自治区(银川、固原)、河南(郑州)、江西(南昌)、内蒙古自治区(呼和浩特)、河北(石家庄)、山西(太原)、海南(海口) 59大城市设有155家体检与医疗中心。同时,爱康集团与全国200多个城市超过800家医疗机构建立合作网络。我们的客户每年爱康为约800万企业员工和个人,为数万家企业、保险公司、政府机关和几十万家庭提供了优质的健康管理与医疗服务。• 2020年,《财富》全球500强在华企业的249家,《福布斯》榜上中国规模排名前100强的86家都选择了爱康。
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