更新于 2月27日

客服专员

6000-8000元·13薪
  • 深圳龙华区
  • 1-3年
  • 本科
  • 全职
  • 招3人

雇员点评标签

  • 同事很nice
  • 团队执行强
  • 工作环境好
  • 氛围活跃

职位描述

售后客服客服专员排班制非销售客服电话客服
岗位职责:
1.负责接听公司400客服热线,纯服务类,无销售;
2.负责派工,合理调度全国范围内技术工程师服务资源;
3.负责电话回访,跟进公司报修问题处理进度,并进行满意度调查;
4.完成客户投诉、咨询、商机、加盟等各信息的及时分流,跟进;
5.完成上级领导交办的其他相关工作。
任职要求:
1.本科及以上学历,1年以上客服实操经验优先,可接受无经验;
2.热情,积极,具有较强的综合分析能力、执行力、谈判能力和沟通表达能力;
3.具备较强的服务意识、学习能力、抗压能力和较强的责任心;
职位福利:绩效奖金、加班补助、带薪年假、班车、节日福利、弹性工作、五险一金、公司有食堂、宿舍。
职位亮点:1.上市公司,发展空间大;2、办公环境舒适,自有园区配套齐全,KFC,咖啡奶茶、商超水果,宿舍食堂俱全。

工作地点

深圳龙华区观盛二路5号捷顺科技中心

职位发布者

罗先生/人事经理

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深圳市捷顺科技实业股份有限公司成立于1992年,公司集研、产、销一体,拥有两个专业生产基地,10个研发中心,130多家分支机构,服务于中国各大城市和全球150多个国家、地区。公司致力于城市停车、智慧社区、智慧商业和智慧园区的生态环境建设,是出入口智能管理和智慧生态环境建设的开创者和引领者。 30年来,基于对智能硬件、云计算、互联网、物联网技术的深刻思索与理解,公司创造了200多项专利技术,主导或参与制定一系列国家标准、行业标准及地方标准。近年来,捷顺科技先后投资捷羿软件、兄弟高登、雅丰科技、墨博云舟等公司,取得预付费卡牌照,获得行业内领先技术,快速实现为用户提供通用型预付费卡的发行与受理服务,以及停车场室内定位、反向寻车功能,同时使公司具备提供商业O2O运营解决方案的能力。公司与万科、中海地产、招商蛇口、碧桂园、融创、华侨城等知名房地产企业以及支付宝、微信、翼支付等多家第三方机构在众多项目中达成深度战略合作。 2017年,捷顺金科技术服务有限公司成立,基于互联网支付牌照,着手搭建金融电子账户,为场景内的C端会员与B端客户提供购物消费、投资理财、消费信贷与流水小贷为一体的金融服务;同年设立深圳市顺易通信息科技有限公司,专注于互联网停车运营业务,针对当下停车难、找车难、付费难的问题,借助云计算、无线技术、室内定位、大数据分析技术,为车主提供停车场查询、车位预订、室内定位、手机支付和动态寻车等停车运营服务;后又成立城市停车事业部,整合与城市停车相关的政府机构、合作伙伴及第三方资源,拓展城市停车业务,先后落地了江苏扬州、重庆万盛、山东莱芜等城市智慧停车项目。公司产品先后在国家体育馆(鸟巢)、上海世博园、公安部、外交部、万达广场、万科物业、缅甸总统府、新加坡樟宜国际机场等重要机构、大型社区和大型商业综合体得以应用,已成功为数十万社区和商业广场、近亿业主提供优质的智慧停车及智慧社区服务。目前,公司的产品线涵盖各类软硬件产品,包括捷停车及捷生活APP、停车场智能硬件、智能门禁、通道闸、城市级智能一卡通系统、停车场智能管理平台、智慧商业O2O运营平台等。各类软硬件产品之间实现充分互联、互通和第三方资源接入,具备强大的平台和数据整合能力。公司先后获得“国家级高新技术企业”、“中国安防十大品牌第一名”、“广东省著名商标”、“中国深圳百强企业”、“深圳优秀民营企业”、“深圳市纳税百强企业”等荣誉称号。捷顺人一直秉承正直诚信、开拓创新、敬业担当、务实高效的价值理念,致力于让客户以更少的资源投入,更低的时间成本,更易掌控的技术去实现管理和运营能力的跨越式发展。
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