岗位职责:
1、中控室实行 24 小时值守服务,需持《消防设施操作员》证上岗。员工在岗期间应保持标准的个人仪容仪表、坐姿及其它标准服务礼仪;
2、掌握小区闭路监控系统及设置情况与操作,熟练操作各类设备,能够处理简单的一般故障。熟悉小区内的消防设施和安装位置,掌握各种器材的使用方法;
3、坚守岗位,保持高度工作警惕性,密切注视监控系统的工作情况。监视各类设备的运作,发现监视设备故障,应立即通知有关人员维修;
4、配合门岗主动与业主/装修负责人进行电话核实放行,增强业主安全感。接听电话态度热情,并做好登记;
5、中控室门需保持关闭状态,除当班领班督勤、部门负责人检查以外,其它进入中控室人员需做好来访登记;
6、公司内部工作人员,因工作需要,经部门负责人同意,可以查阅中控室影像资料。其他人员不得到中控室查阅、下载录音、影像资料;
7、准确真实清晰完整记录当班监控工作情况,做好各项记录及交班工作。
岗位要求:
1、严格执行体系文件,能很好的理解工作范畴内的重点环节,并采取必要措施;
2、熟练掌握中控值机能力,能熟练操作设备;
3、具有较强的消防意识,掌握消防报警程序,能够对消防监控设备进行巡视检查、维护,并记录在案;
4、对突发事件的判断、处置有一定的操作能力,熟练掌握应急方案、疏散方法;
5、熟悉安全消防设备设施操作规范,能胜任消防中控工作;
6、能够运用知识技能独立处理一般复杂事件,通报相关部门及人员采取必要措施;
7、有责任心、品行端正、有较强的服务意识和抗压能力、应变能力,遇事沉稳、警惕性强。