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职位描述
投诉客服电话客服全白班汽车金融
岗位职责：
1、客户资料管理；
2、对客户进行电话回访并对回访记录、反馈、跟进及归类整理；
3、对重大投诉立即按投诉程序向上级报告；
4、热情应答客户的要求，化解客户的疑虑及抱怨，劝诱流失客户。
任职资格：
1、中专以上学历，一年以上工作经验；
2、耐心仔细的工作作风、敏锐的预见性、化解客户抱怨能力；
我们的福利：
1、入职即可上五险一金，带薪年假，给您更多保障；
2、入职即可学习宝马集团的标准化课程体系，在这里收获更多的专业知识及提升更高业务技能；
3、免费午饭，感受家的味道；
4、定期体检，健康的身体是成功的前提。
5、员工购车可享受员工优惠。
职位福利：五险一金、交通补助、定期体检、带薪年假、节日福利
工作地点
北京市海淀区四季青闵庄路19号
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职位发布者
赵女士/招聘经理
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