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直饮水运维客服岗

3000-5000元
  • 梅州梅江区
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

雇员点评标签

  • 工作环境好
  • 同事很nice
  • 团队执行强
  • 氛围活跃
  • 五险一金
  • 人际关系好
  • 实力大公司
  • 发展前景好

职位描述

机械设备
岗位职责:
一、日常巡检作业:按照既定巡检路线与周期,对管道直饮水系统设备进行全面检查,涵盖管道、水表、净化装置等,详细记录设备运行参数及外观状况,及时发现潜在安全隐患与故障风险。
二、客户售后支持:热情接待客户关于直饮水的各类咨询,例如水质口感、用水时段、费用明细等问题,耐心答疑解惑,提供优质服务,树立良好品牌形象。
报修快速响应:接到客户设备故障报修后,第一时间与客户沟通,了解故障详情,迅速安排维修人员前往现场,跟进维修进度,直至问题彻底解决,向客户反馈维修结果。
三、维修协调管理:协助维修人员开展工作,协调维修所需工具、零部件调配,与客户沟通维修期间停水安排等事宜,监督维修质量,确保维修符合标准规范。
四、数据整理汇报:整理巡检记录、报修数据、客户反馈等信息,分析设备故障类型、频次以及客户满意度情况,形成报表定期上报,为运营优化提供数据依据。
任职要求:
一、统招专科及以上学历,环境科学、服务管理等相关专业
二、专业知识储备:具备给排水、机械工程、设备维护等相关专业知识,了解管道直饮水系统的构造、工作原理与运行机制。
三、工作经验要求:有设备巡检、售后维修或客户服务相关工作经验,熟悉售后工作流程,有处理管道类设备问题经验者优先。
四、实操技能掌握:熟练使用各类检测工具与维修设备,能够独立完成简单设备故障的排查与修复,具备一定的水电维修技能。
五、沟通协作能力:拥有良好的沟通能力,能与客户、维修团队及其他部门顺畅交流,具备团队协作精神,共同推进售后工作开展。
六、责任意识与态度:工作认真负责,严谨细致,具备较强的责任心,面对紧急故障能迅速响应,及时处理,保障客户用水需求。
七、具备基础水质TDS检测技能。

工作地点

梅州梅江区

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职位发布者

易女士/HR

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中国燃气控股有限公司(简称:中国燃气)是中国最大的跨区域能源供应服务企业之一,在香港联交所主板上市(股票代码0384),通过多年的发展,中国燃气成功构建了以城市管道天然气业务为主导,液化石油气、液化天然气、车船燃气、分布式能源、天然气发电、供热、合同能源管理服务以及燃气设备,厨房用具制造,网络电商并举的全业态发展结构。中国燃气的主要股东为北京控股集团有限公司,北京控股集团有限公司是北京市政府全资的北京市最大国有企业。经过15年的高速发展,中国燃气已成为中国燃气行业的龙头企业;2013年,中国燃气被纳入恒生中国内地100指数和富时中国指数成分股。2013、2014、2017年,中国燃气凭借优异的业绩表现和发展获评《福布斯亚洲》“亚太最佳上市公司50强”。2016-2017年,中国燃气在由美国权威杂志《机构投资者》主办的全亚洲管理团队排名榜评选中脱颖而出,连续两年获评为全亚洲“最受尊敬企业”,并先后获得“十大品牌企业”、“杰出成就企业”、“中国杰出天然气供应商”、“最具潜力中国企业”、“最佳爱心贡献奖”等1000多项殊荣。中国燃气目前在全国29个省、市、自治区进行了广泛的项目布局。截至2022年3月31日,中国燃气员工总数超10万人,旗下公司超1600家,拥有660有专营权的管道燃气项目,600多座天然气汽车及船舶加气站,106个液化石油气终端分销项目、364个建成运营的多能互补综合能源供应项目、1个煤层气开发项目、32个天然气长输管道项目、8座液化石油气码头,4座大型石化仓储基地、1支海上运输船队和多支陆上危运车队,燃气管网总长52.5万公里,天然气销售量达367亿立方米,各类管道燃气用户超过4300万户,瓶装液化石油气用户600多万户,燃气供应覆盖城镇人口超过1.5亿。中国燃气全面响应国家治理雾霾、绿色发展的号召,2017年承担华北150万户农村气代煤改造任务,用行动实现保卫蓝天的宏伟目标。目前,中国燃气动员全集团的力量,已经组织了庞大的市场开发、工程设计、施工、客户服务等方面的队伍深入广大农村和城镇,通过构建“4G”(管道天然气PNG、压缩天然气CNG、液化天然气LNG、液化石油气LPG)能源网络,打造整体能源供应链。在气代煤工作中,一方面中燃加快锅炉改造,采用合同能源管理方式,并结合分布式能源、热电改造联产等多种方法提高能源综合利用率。另一方面集中进行农村散煤治理,通过科学规划、周密设计、精心施工、安全运营、优质服务来加快气化乡村的工作。秉承“气聚人和、造福社会”的使命,中国燃气努力恪守企业公民的社会责任,勇于担当,敢于创新。未来,五万名中燃人将继续致力于推动社会和谐发展、绿色发展、可持续发展,矢志打造长青基业,持续为社会大众创造福祉。公司网站:http://www.chinagasholdings.com公司地址:深圳市罗湖区梅园路188号中国燃气大厦邮政编码:518000
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