岗位内容:
(一) 营销客户 无贷户客户经理(派遣制)作为营销岗位,公司客户营销是岗位工作核心,应严格按照分行工作指引及考核要求,制定个人的客户营销拓展计划。 (二) 开户工作 1、联络客户,预约上门尽调时间,发起开户预约等; 2、开展对公开户相关尽职调查工作; 3、客户联络、材料准备、现场接待等工作; 4、开展各类公司业务延伸服务,如账户开户、变更等工作; 5、开户引导以及现场开户配合、协助客户完成网上银行和手机银行等设置工作; 6、完成相关现金管理等产品初步加载以及各类申请事宜。 (三) 客户维护工作 1、配合解答客户的相关咨询等工作; 2、协同日常客户拜访,推介我行账户类、结算类产品服务,提升其支付结算活跃度及我行账户粘性; 3、开展相关账户后续管理维护工作,包括各项账户类(含变更、销户)、结算类业务受理中的尽职调查及受益人重新识别、材料准备、现场接待等; 4、完成基础客群账户年检、银企对账等工作。 (四) 客户需求对接 1、对接相关客户的对公基础类业务的需求,辅助推进总、分行发布的目标企业清单内客户的初步排摸以及线上触达等规则,落实有授信需求的客户向客户经理的转介。 2、做好基础客户的常规维护、产品加载推广、电话回访、问题解答等工作,同时做好长尾客户的梳理、筛选以及向上输送、存款提升、价值客户引流等工作。 (五) 合规经营 严格遵守法律法规和分行的规章制度、网点的各项工作纪律,开展合规合法的业务活动,在客户经营及尽职调查等环节严格执行规定性动作,杜绝风险事件发生。
任职要求:
1、诚实守信、品行端正,身体健康、无违规违法行为记录;
2、具有较强的工作责任心,良好的政治素质和业务素质,有较好的沟通协调能力,较强的营销拓展能力;
3、本科及以上学历;
4、符合亲属回避要求;
5、熟悉行业知识和相关领域的经验者优先。
岗位需求涉及济南、淄博、潍坊、聊城、菏泽、临沂等多个地市。