岗位职责:
1、深度洞察社媒平台热点内容、评论及行业趋势,分析高互动评论特征,制定保健酒新品(参茸劲酒、追风八珍酒等)社媒用户评论策略及口碑引导目标。
2、建立并持续优化品牌评论区的“人设”与沟通话术体系,确保风格统一且符合品牌调性。
3、为社媒平台发布内容,提前策划“神评论”、话题引导评论及潜在用户问题的预埋回复。并创作高质量、高共鸣的评论回复文案。
4、挖掘并策划从优质UGC评论衍生出的新内容或话题,形成互动闭环。
5、管理日常评论区的互动,确保关键评论得到及时、恰当、人性化的响应。实时监控评论区舆论风向,识别并预警潜在危机,协同团队第一时间妥善处理。跟踪互动数据(如评论数、回复率、点赞量、负面评论比例、关键词提及率),定期产出分析报告,并基于数据优化策略与动作。
任职要求:
1、熟悉主流社媒平台(抖音、小红书、视频号)的平台特性、用户喜好、内容玩法、平台机制,具备出色的网感,能熟练驾驭各平台网络语言风格,文案功底扎实。
2、善于换位思考,能精准洞察用户评论背后的情绪与需求。对社会热点、网络流行文化有快速捕捉和应用能力。
3、思维活跃,沟通能力强,有较强的责任心和目标感。
4、社招需具备2年以上社交媒体运营、内容策划或数字营销相关经验。