大客户跟单（孙村）

1、订单全流程跟踪：紧密配合业务团队，对接大客户订单，从下单、生产/备货、发货到验收结算的全环节跟进，及时同步进度给业务及客户，协调解决订单执行中的各类问题，确保订单高效履约。
2、数据统计与分析：负责大客户订单数据、回款数据、复购数据等的精准统计，定期整理形成报表，为业务团队调整策略、提升业绩提供数据支撑。
3、账目整理与核对：精准整理大客户账目，核对回款明细、发票开具情况，确保账目清晰、账实一致，协助财务部门完成对账及结算工作。
4、大客户日常维护：主动对接大客户，了解客户需求及满意度，及时响应客户咨询与诉求，做好客情维系工作，挖掘客户复购潜力，提升客户复购率及忠诚度。
5、资料归档与管理：负责大客户订单合同、沟通记录、数据报表、账目凭证等资料的规范归档与保管，确保资料可追溯。
6、配合团队工作：协助业务团队完成大客户相关的其他工作，推动团队整体业绩达成。
7、完成上级安排的其他工作。