400-885-9898
职位描述
售前客服
岗位内容：
1. 针对客户提出的售后问题，进行快速准确的分析、判断，并给予有效的解决方案与意见。
2. 建立完善的售后服务流程和规范，并通过电话／在线咨询等多种渠道向客户传递公共产品信息，提高客户的满意度。
3. 维护公司口碑，及时处理客户投诉，为公司树立优秀的品牌形象。
任职要求：
1. 具备较强的逻辑思维，可以快速准确地判断和分析问题。
2. 熟知售后服务流程和行业标准，能够带领团队制定和实施流程规范。
3. 具备较强的团队协作能力与压力承受能力，较强的服务意识与执行能力。
1. 针对客户提出的售后问题，进行快速准确的分析、判断，并给予有效的解决方案与意见。
2. 建立完善的售后服务流程和规范，并通过电话／在线咨询等多种渠道向客户传递公共产品信息，提高客户的满意度。
3. 维护公司口碑，及时处理客户投诉，为公司树立优秀的品牌形象。
任职要求：
1. 具备较强的逻辑思维，可以快速准确地判断和分析问题。
2. 熟知售后服务流程和行业标准，能够带领团队制定和实施流程规范。
3. 具备较强的团队协作能力与压力承受能力，较强的服务意识与执行能力。
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工作地点
北京市西城区灵境胡同甲42号(灵境胡同地铁站C东南口步行400米)
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职位发布者
常先生/客户经理
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中国平安人寿保险股份有限公司北京分公司中国平安保险（集团）股份有限公司（以下简称“中国平安”）于1988年诞生于深圳蛇口，是中国第一家股份制保险企业。中国平安在《福布斯》“全球上市公司2000强”中名列第7位；中国平安在美国《财富》杂志“世界500强”名列第21位，蝉联中国保险业第一位和非国有企业第一位；中国平安在2020年“BrandZ最具价值全球品牌100强”位列第38位，五度蝉联保险行业全球第一品牌。本次招聘系平安集团寿险北京分公司正式内勤招聘，一经录用，和公司签订正式劳动合同我们提供：1.有竞争力的薪酬：基本工资+绩效工资+年终奖金+六险二金+过节费 2.健全的休假制度：固定双休+带薪年假+各类法定假期 3.完善的成长平台：分层级的培训体系+行业标杆的岗位专业训练+一对一指导人培养+O2O学习模式 4.体贴的员工关怀：年度健康体检+工会俱乐部+EAP特色活动
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