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职位描述
4S店售后咨询接待汽车保养客诉处理销售顾问厂家售后汽车服务顾问新能源汽车汽车4S店/经销商咨询服务
【东创建国集团（E·KINGO）】中国服务业500强、大集团背景！！！四川省百强企业；于1997年3月创立，注册资本30多亿元，年营业收入300多亿，拥有12000多名员工的品牌企业。拥有40多个汽车产业园区，400多家4S店，西南地区最大的独立汽车经销商集团。
官网http://www.chinakingo.com/
福利待遇：
1.五险一金:签订劳动合同，为员工缴纳社保并购买住房公积金；
2.带薪假:员工入职即享有带薪年假、产假、哺乳假、陪产假等
3.餐饮待遇:公司包早午餐；
4.其他福利待遇:公司提供生日福利、节日福利及各种员工团建活动
5.职业发展:公司提供完善、透明的晋升体系，专业的岗位知识培训及岗位技能培训；
纵向通道：服务顾问--服务经理--4S店总经理--品牌总经理--事业部总经理
横向通道：售前--售后--职能--衍生（上百个岗位，优秀者可转岗）
岗位职责：
1、接待来店维修保养的客户，按照业务流程和工作标准在整个服务过程中为顾客提供优质服务；
2、接待，预检，根据客户需求，开具维修清单，讲解清单明细及费用。
3、向客户说明具体维修时间、跟踪并敦促修理进度，并及时与顾客交流在维修中的进度。
4、与技师确认车辆维修完毕，交接车辆；
5、跟踪观察顾客的满意度，处理顾客的抱怨；
6、向顾客介绍公司提供服务的服务能力和服务项目，达成各项业务考核指标；
7、接受顾客预约信息，并做好接待顾客的前期准备工作。
（客户资源均为公司老客户，成单率高，无需陌拜！！！）
任职资格：
1、大专及以上学历；
2、持驾照，并熟练驾驶；
3、具备良好的服务意识和团队合作意识、具有良好的沟通表达能力和人际交往能力；
4、渴望成功，有挑战高薪的信心和决心
工作时间：08:30-18:00 月休4天
工作地点:火车南站西路1949号
乘车路线：地铁8/9号线-三元地铁站B出口-700米
公交三元村何家巷子站，304，806路
公交三元村何家巷子站，304，806路
职位福利：五险一金、包吃、节日福利、绩效奖金、带薪年假、定期团建、每年多次调薪、多次晋升机会
职位亮点：大集团 500强 包吃 社保
工作地点
武侯区东创建国汽车集团成都天弘车业有限公司
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职位发布者
张女士/HR
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成都建国汽车贸易有限公司东创建国集团(E·KINGO)，始创于1996年6月，集团汽车板块主要运营载体--成都建国汽车贸易有限公司是四川省培育的重点企业，为中国服务业500强、全国十佳汽车服务商，四川省、成都市100强企业。二十余年深耕汽车出行领域，东创建国代理了三十多个国内外知名汽车品牌，逐渐成长为以汽车整车业务为核心，业务渗透汽车后市场、产业地产、金融投资和出行生态链的综合型企业集团。秉承“用心创造完美服务”的企业宗旨，以品质提升企业价值，以用心超越用户期待，东创建国致力于为客户提供至情关怀、至臻品质的越级体验，谋久调优、向新而生，倾力打造创新驱动、惟精惟一、值得信赖的“百年品牌”。
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