小米新能源汽车售后服务顾问

技能要求：
新能源汽车保养、新能源汽车售后服务工作经验1-3年。
岗位职责
1、接待来店维修保养的客户，按照业务流程和工作标准在整个服务过程中为顾客提供一对一的优质服务；
2、接待，预检，开任务订单，进行修理价格预算，向客户说明任务订单类型、范围和预算价格；
3、跟踪并敦促修理进度，并及时与顾客交流在维修中的异常信息。
4、进行最终修理质量检查，交接车辆；
5、跟踪观察顾客的满意度，处理顾客的抱怨
6、向顾客介绍公司提供服务的服务能力和服务项目，达成各项业务考核指标；
7、接受顾客预约信息，并做好接待顾客的前期准备工作。
任职资格
1、大专及以上学历，良好的形态仪容仪表；
2、持驾照，并熟练驾驶；
3、具备良好的服务意识和团队合作意识、具有良好的沟通表达能力和人际交往能力；
晋升渠道
纵向通道：服务顾问--服务经理--4S店总经理--品牌总经理--事业部总经理
横向通道：售前--售后--职能--衍生（上百个岗位，优秀者可转岗）
【东创建国集团】
中国服务业500强、四川省百强企业；于1997年3月创立，注册资本30多亿元，主营汽贸、房地产、金融等领域的综合性企业集团，年营业收入300多亿，拥有近万名员工的品牌企业；
建国旗下品牌（30+）：小米新能源、宝马、宝马MINI、凯迪拉克、沃尔沃、阿尔法罗密欧、别克、雪佛兰、红旗、长城（哈弗、wey、皮卡）、奇瑞、smart、星途、欧拉、一汽大众、上海大众、路特斯、一汽丰田、林肯、领克、马自达、斯柯达、东风本田、江铃福特；
【集团官网】http://www.chinakingo.com/
福利待遇：内购福利、员工食堂、六险一金、带薪年假、绩效奖金、全勤奖、餐补、包吃、员工旅游、产假、哺乳假、二胎假、工会礼金等
工作地点：武侯区火车南站西路799号成都建国汽车（近神仙树地铁站）