400-885-9898
职位描述
保险理赔核赔理算车辆查勘定损乘用车核价核损
汽车理赔顾问的核心职责包括客户服务、定损理赔、沟通协调和档案管理，以下是具体工作内容：
1. 客户服务
接待出险客户，解答理赔流程和政策疑问，提供定损、维修、保险报案等建议。
检查事故车辆外观、内饰并登记，协助客户处理紧急情况（如安排拖车、垫付费用等）。
保持与客户的定期沟通，反馈车辆维修进度，确保客户满意。
2. 定损理赔
配合保险公司定损员或根据权限完成车辆定损，评估维修费用并与客户确认。
收集、整理和提交理赔所需材料（如事故证明、维修报价单等），确保手续齐全。
跟踪理赔进度，确保保险公司按时赔付。
3. 沟通协调
与保险公司、维修车间、财务部门等多方协作，推动理赔和维修流程高效进行。
协调维修资源，确保维修质量和工期符合要求。
1. 客户服务
接待出险客户，解答理赔流程和政策疑问，提供定损、维修、保险报案等建议。
检查事故车辆外观、内饰并登记，协助客户处理紧急情况（如安排拖车、垫付费用等）。
保持与客户的定期沟通，反馈车辆维修进度，确保客户满意。
2. 定损理赔
配合保险公司定损员或根据权限完成车辆定损，评估维修费用并与客户确认。
收集、整理和提交理赔所需材料（如事故证明、维修报价单等），确保手续齐全。
跟踪理赔进度，确保保险公司按时赔付。
3. 沟通协调
与保险公司、维修车间、财务部门等多方协作，推动理赔和维修流程高效进行。
协调维修资源，确保维修质量和工期符合要求。
工作地点
北京市-丰台区--丰台区-杜家坎1号院
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职位发布者
马昊琪/客户管理中心经理
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北京北方长福汽车销售有限责任公司北京北方长福汽车销售有限责任公司（以下简称“北方长福”）是中国长安汽车集团股份有限公司下属的国有商贸企业，现归属于万友汽车投资有限公司管理。公司是完全按照福特品牌全球统一标准建成的北京地区集福特汽车品牌销售、维修服务、零配件供应及客户服务等功能全方位一体的具有现代汽车经营理念的“4S”专营店。占地9600平方米，建筑主体共分两层，拥有640平方米汽车展厅及近2500平方米的超大维修车间，并且拥有超大的客户休息区，设有儿童休息区、影音娱乐区、上网区及就餐区等区域，让您在购车、维修车辆的同时给您带来家一般地感觉。 2013年所获荣誉：长安福特北大区销售第一名长安福特全国销售、批发铜福奖长安福特全国售后福特零件销售银福奖北京北方长福4S店旗舰：电话：010-80101118地址：昌平区城北街道西关瑞明路北侧200米福特4S店
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