IT 服务售前团队经理

岗位职责：
1、业务经营与业绩达成：全面负责售前部门经营管理，对 IT 服务 BU 收入、利润、毛利目标负责；协同销售、交付团队，支撑存量客户增购、新客户拓展，全流程跟踪服务类项目 POC，提升客单价与项目转化率。
2、行业洞察与解决方案打造：深度挖掘行业趋势、客户痛点与需求，联动标杆客户、生态伙伴、产品及技术团队，基于 ITOM 体系构建高竞争力行业解决方案，精准挖掘并转化商机。
3、市场推广与价值传递：主导市场活动策划与落地，熟悉大型复杂项目交付全流程，输出专业营销材料、方案 Demo，提升服务价值与差异化优势，实现行业化、规模化市场渗透。
4、服务竞争力与体系建设：搭建服务产品目录、定价模型，依托 ITIL/ITSS 规范服务方案、交付流程，持续迭代优化服务体系，构建差异化竞争力，提升业务盈利水平。
5、团队与流程管理：搭建并优化售前团队组织架构、岗位职责分工，制定绩效考核、费用预算与工作流程，推动流程持续迭代，提升团队整体效率与专业能力。
6、招标与项目支撑：统筹公司服务类业务招投标工作，指导售前团队制定投标策略、敲定方案、响应标书，为重点项目攻坚提供全流程售前支撑。
任职要求：
1、基础条件：35 周岁及以下，身体健康，计算机、通信、自动化等 IT 相关专业统招本科及以上学历；具备良好的英文读写与沟通能力，持有 ITIL/ITSS 相关证书优先。
2、工作经验：5 年及以上 IT 服务相关工作经验，3 年及以上售前团队管理经验；有大型 IT 服务企业、数据中心运维管理、政企项目售前支撑经验者优先。
3、专业能力：拥有丰富的 IT 服务售前实战经验，精通大中型项目售前全流程（需求调研、方案设计、招投标、宣讲演示等）；
4、熟悉 ITIL/ITSS 运维管理体系，熟练掌握数据中心运维、安全运营等相关产品与解决方案；
5、具备优秀的方案撰写、宣讲、需求挖掘、商务谈判与市场推广能力。
6、综合素质：
（1）具备出色的业务经营思维、目标感与结果导向，能承受高强度工作压力，适应短期出差；
（2）拥有优秀的沟通协调、跨部门协同与团队领导力，能激活团队、高效落地工作目标；
（3）具备极强的问题解决能力、逻辑思维与学习能力，主动跟进运维自动化、智能化、AI 智能体在运维场景中的应用等前沿技术。
岗位亮点：
1、工作福利：年终奖、免费春游、节假日礼品、出差补贴、结婚生子礼金，福利体系完善。
2、工作氛围：扁平化管理、亲情文化。