更新于 3月5日

消费者权益保护投诉岗

5000-8000元
  • 孝感孝南区
  • 1-3年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

保险
职位描述:
1、对接监管和总分公司各项政策规定与制度要求,负责中支投诉管理及投诉案件处理,跟踪投诉事件后续处理进程,做好投诉风险管控和化解工作,防范群体性风险事件发生;
2、组织相关部门提前部署应对满期、退保风险,组织对重大案件的协调处理;
3、加强投诉业务数据分析,建立闭环管理与溯源改善机制,实施差异化管控措施,在机构层面推动问题前置解决,推动机构提升合规经营管理水平;
任职资格:
1、大学本科及以上学历,金融、保险、法律、数学与统计专业优先;
2、2年以上客服或投诉管理工作经验;有同业经验者优先考虑。
3、熟悉消费者权益保护相关监管政策或法律法规;
4、工作认真、有责任心、有较强的沟通协调能力。

工作地点

孝南区泰康人寿保险有限责任公司湖北孝感中心支公司

职位发布者

程娟/招聘岗

三日内活跃
公司Logo泰康人寿湖北分公司
【公司简介】泰康保险集团股份有限公司成立于1996年,总部位于北京,至今已发展成为一家涵盖保险、资管、医养三大核心业务的大型保险金融服务集团。泰康保险集团旗下拥有泰康人寿、泰康资产、泰康养老、泰康健投、泰康健康、泰康在线等子公司。业务范围全面涵盖人身保险、互联网财险、企业年金、资产管理、医疗养老、健康管理、商业不动产等多个领域。2018年7月19日,泰康保险集团以240.58亿美元的营业收入荣登2018年《财富》世界500强榜单。泰康人寿通过完善的个人保险、银行保险、团体保险、电话销售及经纪代理全渠道,为客户提供包括寿险、健康险、意外险、投连险、年金险等在内的丰富多样的保险产品。泰康人寿在全国设分公司、中心支公司、营销服务部等各级服务机构4200余家,构建起完整的服务网络为客户提供及时和周到的服务。【海燕计划】为建立和完善泰康人寿湖北分公司管理梯队培养机制,以培养年轻梯队干部为目标,特制订“海燕计划”,本着“公开选拔、重点培养、指标考核、择优晋升”的原则,拟通过三年时间,系统性培养以会议经营、营销企划、产品训练、活动策划、人员管理等方面专业能力的复合型寿险专业人才,培养一批年轻、专业、有冲劲的优秀基层管理人才后备队伍。我们热忱欢迎具有实干精神、创新意识,愿意长期发展的优秀人才加入!投身大健康事业,泰康就是最好的选择!湖北分公司地址:武汉市武昌区中南路99号保利广场23楼
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