更新于 3月25日

业务助理

4000-6000元
  • 武汉江汉区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招2人

职位描述

通信/网络设备运营商/增值服务咨询服务
岗位职责:
1、对接公司服务客户,讲解公司业务,协助客户梳理业务流程,指导客户操作;
2、协助客户完成业务变更、实名、信息收集等售后服务操作;
3、收集、整理、核实日常客户服务记录,维护工单数据及报告;
4、主动跟进问题处理进度,及时向客户同步结果,提升客户体验与信任度。
任职要求:
1、 大专以上学历,计算机及通信相关专业优先;
2、 拥有良好的沟通表达能力与服务意识,能耐心处理客户诉求;
3、 熟练使用办公软件,具备基础的数据录入与整理能力;
4、 工作细致耐心,具备较强的责任心与问题解决意识。

工作地点

武汉市-江汉区-大武汉19111F层

认证资质

营业执照信息

职位发布者

杜艳霄/人事经理

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公司Logo武汉中瀚科技有限公司
武汉中瀚科技有限公司是集位置产品研发、销售和服务为一体的高新技术企业,拥有高新、双软及多项产品著作权,公司注册资金2500万,公司资产规模达到1.8亿。产品主要以BDS北斗卫星导航系统、GPS全球定位系统、GIS地理信息系统技术为核心研发的位置管理平台于2013年通过了国家交通部符合性审查,为湖北省交通厅获批“两客一危”运营服务企业之一,目前运营平台车辆用户数近5.5万,用户总量为华中地区位置服务运营商首列,现有位置信息化解决方案已覆盖98%以上行业用户自2012年底,国家北斗定位导航系统正式宣布提供区域服务开始,作为位置服务运营龙头企业,积极响应国家号召,致力于北斗产业运营推广工作,现已与“华中北斗产业联盟”、“华中甩挂联盟”、“湖北运输物流协会”等行业协会及联盟结成紧密合作伙伴关系。是“湖北省北斗产业联盟”常务理事会员。公司秉承“安全、便捷”的服务理念,采用互联网、移动互联网等多渠道信息网络,为用户提供优质安全高效的服务,产品服务网点遍布全国31个省、市、自治区,700余家基层服务单位。公司坚持以“软件、硬件、服务三位一体”,为客户和社会创造更高价值,致力于成为技术领先、市场领先的品牌,做物联网行业应用市场的领导者,向成功的长跑型企业的目标不断迈进。
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