该职位已失效,看看其他机会吧

售后服务主管

1-1.5万·13薪
  • 长沙岳麓区
  • 3-5年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

雇员点评标签

  • 工作环境好
  • 同事很nice
  • 团队执行强
  • 氛围活跃
  • 五险一金
  • 人际关系好
  • 大品牌
  • 准时发工资

职位描述

新能源
岗位职责:
1、 总体负责公司售后服务体系的建设,包括队伍搭建、流程文件编制、硬件能力建设等;
2、各产品售后服务方案的制定及实施;
3、售后服务指标的制定及跟踪,降低售后质量成本,提升客户满意度;
4、售后质量问题的原因分析、对策制定、闭环跟踪、索赔处理、经验固化等;
5、备品备件的需求提出及日常管理,三包旧件的日常管理;
6、售后服务工具及设备的策划、采购及日常管理;
7、组织用户手册、零件图册等售后服务文件的编制;
8、客户培训的策划(培训课件的制作、培训视频的拍摄等)及实施;
9、产品使用情况的定期回访跟踪。

任职要求:
1、本科以上学历,机械类/电气类/材料类/能源类专业;
2、6年以上锂电池/电机/电控售后服务工作经验;
3、具备良好的团队管理能力,有管理售后服务团队的工作经验;
4、具备良好的质量工具和方法的知识(例如SPC,8D,FTA等);
5、具备较强的质量问题分析能力;
6、具备良好的服务意识及沟通协调能力;
7、正直,诚实,工作积极主动,较强的抗压能力;
8、年龄40周岁及以下,特别优秀者可例外。
查看全部

工作地点

湖南省长沙市岳麓区银盆南路

认证资质

营业执照信息

职位发布者

罗旭静/招聘经理

昨日活跃
立即沟通
公司Logo中联重科公司标签
中联重科创立于1992年,主要从事工程机械、农业机械等高新技术装备及新型建筑材料的研发制造,主导产品涵盖18大类别、106个产品系列、660个型谱,是业内首家A+H股上市公司,注册资本86.78亿元,总资产1236亿元。中联重科是从国家级研究院孵化而来的企业,是行业标准的制定者。拥有8大国家级科研创新平台,研发投入强度超8%;先后2次荣获国家科技进步奖,3次荣获国家专利金奖;累计申请专利14428件,其中发明专利5901件,有效发明专利数量位居机械设备行业第一,专利综合实力位居工程机械行业第一;公司先后主导、参与制修订400多项国家和行业标准、23项国际标准,站上全球行业技术的制高点。公司是全球领先的工程机械制造商,还是国内领先的全过程农业机械制造商,也是全球唯一涵盖产线、材料、装备、工法等建筑新材料全产业链技术的企业。当前,中联重科正全面落实“三高四新”战略定位和使命任务,加速打造新数字、新能源、新材料的世界级先进制造企业。公司先后攻克了一批机、电、液关键核心技术,成功研制全球最长101米碳纤维臂架混凝土泵车、国内首台3200吨履带式起重机、全球最大20000吨米上回转塔机、全球最大2400吨全地面起重机、全球首创人工智能无人驾驶联合收获机等一大批世界之最和世界首创产品,成就“大国重器”的美誉;发布了全球首个“绿色智慧工地”,持续引领单机智能向人机协同、机群协同、智慧工地跨越的行业变革;并以中联智慧产业城为核心,打造23个全球领先的灯塔工厂。
公司主页