岗位职责:
1、物业质量标准与体系建立:建立并维护公司的产品质量标准和检验标准,组织构建并持续优化质量管理体系,确保符合国际或行业认证标准。
2、部门管理与跨部门协作:全面负责质量部的日常管理工作,与其他部门保持有效沟通与协调,以促进公司整体质量目标的实现。
3、全面管理质量部门的日常运作。
4、物业的质量问题进行分析和改善,处理返品问题,提高物业质量水平。
5、制定和完善质量标准和流程。
6、负责供应商质量管理。
7、团队建设与培训:构建并优化质量部门的组织架构,负责人员的配置、考核、培训和激励,提升团队的整体素质和专业能力。
8、数据分析与报告:组织编制质量相关的报表,进行统计分析,并定期向上级汇报质量管理工作进展。
任职要求:
本科及以上学历
1)3年以上工厂、办公写字楼、综合园区物业质量管理经验
2)1年以上华为、阿里、腾讯物业和行政服务经验优先
3)熟悉质量控制流程及程序,了解各质量控制工具;
4)对项目KPI、SLA、SOW有深刻了解,并能准确的配合现场执行
5)具备强烈的责任心及协调分析能力、突发事件处理应对能力
6)熟悉了解行政相关清洁、安保、餐饮、班车、客服服务业务;
7)对满意度管理及投诉处理有丰富的实践经验;
福利待遇:
1、购买五险一金;
2、优厚的福利体系,享有带薪年假等:
3、丰富多彩的员工活动:聚餐、旅游活动、节日晚会等;
4、良好发展机会:纵向提升;
5、双休