职位描述:
1.设施设备管理:负责监督馆内电力、空调等系统的维保。需具备处理展厅温湿度异常、文物库房环境监控等专业问题的能力。
2.安全与消防管理:
(1) 针对国内外政要、政府参观、企业参观等活动,具备建立分级安保接待应急预案能力;统筹与协调相关政府部门联动做好馆内安保措施;能妥善处理突发安全事件。
(2) 监督馆内日常消防巡检与维保工作,确保馆内实现安全隐患为0,保障文物与场馆安全。
3. 统筹协调:具备多部门、多工种综合调度能力。要有极强的政府/事业单位沟通协调能力,能精准理解并执行馆方指令。
4.环境服务:执行高标准保洁与绿化,尤其熟悉针对馆内玻璃、物品、文物等擦拭过程中药水使用要求。
5.接待能力:具备接待流程精细化经验。
(1)统筹过国家级、省级等具备保密性质的接待工作;(2)负责制定分级接待服务方案;
(3)负责讲解、接待等岗位的培训工作,熟悉利用VR、AI导览辅助接待工具
6.专业能力:熟悉博物馆运营特点、公共场馆服务规范,掌握物业客服管理体系与投诉处理技巧。
职位要求:
任职要求:
学历与专业
• 本科及以上(部分可放宽至大专)
• 优先:博物馆学、历史学、艺术史、文化产业管理、项目管理、建筑/环艺/工程管理、设计类
经验与能力
• 3–5年文博/展陈/文化项目管理经验,有独立负责项目全流程案例(500㎡+展览/场馆优先)
• 熟悉博物馆项目全流程:立项、报批、设计、施工、布展、验收、运营、撤展
• 懂展陈材料/施工工艺、多媒体/数字展陈(VR/AR/交互/投影)
• 会用:Project、AutoCAD、Office、PS/AI、BIM(部分)
• 核心能力:项目统筹、跨部门协调、成本/进度/质量/安全管控、风险应对、方案撰写、审美与文化素养
证书与加分
• PMP、一级/二级建造师、展览陈列工程相关证书优先