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职位描述
1、 接听用户电话，受理燃气用户各类需求，并协调当地燃气公司为客户提供优质服务；
2、 及时准确解答用户咨询，通过专业知识为全国燃气用户专业解答；
3、 与客户建立良好关系，对有投诉或抱怨的客户及时进行回复与安抚，做好客户关怀工作；
4、 根据组织业务需要完成信息收集、回访等工作；
5、遵守公司各项制度规范，积极参与公司组织的各类活动；
任职资格：
1、大专及以上学历，专业不限，欢迎应届毕业生；
2、男女不限，
3、普通话标准，具有良好的沟通辩答能力与较强的服务意识，善于倾听，乐于助人；
4、能适应7*24小时倒班工作方式；
5、性格开朗，思路敏捷，具有销售工作经验者优先；
工作地点
公司信息
公司介绍
新奥集团以“创建现代能源体系，提高人民生活品质”为使命，形成了贯穿下游分销、中游贸易储运和上游生产开采的清洁能源产业链和覆盖健康、文化、旅游、置业等领域的幸福生活产品链。拥抱数字时代，新奥集团依托互联网+人工智能技术，正在着力打造泛能网络平台引领数字能源发展、着力打造“来康”家庭健康管理服务平台构建中国式品质生活方式。Company ProfileENN Group has built a clean energy value chain across distribution in the downstream, storage and transportation in the midstream and production and exploration in the upstream as well as a happy-life offerings chain spanning health, culture, tourism and estate, with a commitment to the mission of ‘Creating the Modern Energy System, Improving the Quality of People’s Lives’. Embracing the digital age, ENN Group is working hard to create the ‘Ubiquitous Energy Network’ platform to lead digital energy development and the ‘Laikang’ family health management services platform to reinvent the Chinese way of quality lifestyles, with the backing of the Internet + artificial intelligence technologies.新奥集团业务覆盖中国27个省、市、自治区的209座城市及东南亚、南亚、非洲、北美洲、大洋洲等地区。在全球有雇员近5万名，年经营收入1611亿元人民币，旗下有新奥能源（02688.HK）、新奥股份（600803.SH）、新智认知（603869.SH）、西藏旅游（600749.SH）四家上市公司。ENN Group’s business covers in 209 cities in 27 provinces, municipalities and autonomous regions in China as well as in Southeast Asia,South Asia, Africa, North America, Oceania, etc. It has a global workforce of nearly 50,000 employees, annual operating revenue in excess of 161.1 billion RMB and four publicly traded companies, including ENN Energy (02688.HK), ENN Ecological (600803.SH), ENC Data (603869.SH) and Tibet Tourism (600749.SH).
